旅游质监让来天柱山旅游更放心
2007年度,潜山县旅游局、旅游质量监督管理部门扎实做好旅游市场监管工作;积极投入“打击零负团队”专项活动、依法严肃查处违法行为,认真受理,处理旅游者的投诉,倡导开展诚信旅游活动,出台旅行社、导游员、宾馆酒店等旅游行业系列诚信宣言,初步构成旅游诚信体系;制定了游客接待计划书,要求导游带团必须携带“一证、一书、二单”。加大对服务质量的监管力度,对严重违规的企业和导游人员严格按照规定进行处罚,并在短信平台上公开曝光。
潜山县旅游局通过一系列措施和创新性服务,成为游客的“娘家人”,与此同时,还充分利用自身优势和资源,为旅游企业服务。率先在全省县级所在地成立旅行社分会、宾馆饭店分会,积极为旅游企业分忧解难,成为旅游企业的“守护神”,取得了良好的社会效果。
11月22日—23日,“安徽省旅游质量监督管理会议”在黄山市馨园国际大酒店隆重举行,“潜山县旅游质量监督管理所”被安徽省旅游局授予“全省先进旅游质量监督管理所”荣誉称号。
省旅游局江山局长对旅游质监工作提出两点要求:一是要各地从事旅游质监工作的同志继续切实维护好旅游市场秩序;二是各地政府要把旅游质监组织队伍真正的建立起来。