省星评检查组通过暗访全面检查已申报星级酒店
7月25日至27日，受省星评委委派，省星评检查员范星宏、刘新生、李成勇一行3人对安庆市潜山县天柱山国际大酒店申报三星级旅游饭店、安庆大酒店申报四星级酒店进行暗访。
暗访检查组依据国家《旅游饭店星级的划分与评定》（GB－T14308－2003）标准和《星级饭店访查规范》，对两家酒店的设施设备及服务项目、维修保养、清洁卫生、服务质量进行全面检查。
检查组对潜山县天柱山国际大酒店在省、市星评委明查时提出的问题，经暗访检查后认为已整改到位，符合三星级旅游饭店标准，通过暗访。对安庆大酒店在充分肯定成绩的同时，对不足之处提出了很好的建议：一是依据四星级标准，尽快补缺补差，切实保持四星级酒店水准；二是进一步健全酒店主导性管理制度和部门化运营规范，提高各部门有效执行度；三是强化细节化管理，进一步提高专业化管理和四星级服务水准；四是按照规范化、标准化、程序化的要求，加强针对性培训，强化员工的主动热情和规范服务意识，全面提高服务水平。
安庆市旅游局负责人参加了星评暗访检查反馈会议，并对星评专家不辞辛劳、实事求是、认真负责的精神表示衷心地感谢，对酒店下一步整改工作提出了具体要求。
