吉林省进一步落实奥运服务与旅游安全工作
省旅游局质量规范管理处负责人传达相关文件精神
7月24日,省旅游局组织全省16家组团旅行社总经理召开了奥运服务与旅游安全工作会议,进一步落实国家旅游局《关于做好奥运服务与旅游安全工作的通知》精神,切实加强暑期和奥运期间旅游安全工作。
会议指出,北京奥运会在即,各旅游企业要充分认识做好暑期和奥运期间旅游安全工作的重要性、艰巨性和紧迫性,增加旅游安全工作的紧迫感和责任感,把保障海内外旅游者的安全作为重中之重,切实加强组织领导,切实落实工作责任,以特别负责的态度,特别扎实的作风,全国做好各项旅游安全工作。
为做好奥运期间的旅游服务与旅游安全工作,各旅游企业要广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动,深化文明礼仪,强化服务意识。要加强对导游人员安全意识和应变能力的培训,选派业务素质高的导游人员、选择安全环保的客运车辆、安全舒适的宾馆饭店、清洁卫生的餐饮场所、服务优质的购物场所。对旅游团队建立专门的台帐、加强全程管理,确保服务质量。
会议要求各旅游企业要进一步完善各类应急预案,加强预案的培训和演练,增强旅游从业人员的应急处置能力。进一步规范和强化与各相关部门在预警信息和应急响应方面的协调,强化信息沟通与共享机制。要采取多种形式,及时发布旅游预警提示信息,为游客出行提供安全引导,特别是要针对海外游客的旅游安全引导和信息服务。