厦门旅游教育超市首批培训圆满结束
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4月20日，参加景区服务（讲解）培训的40多名学员高高兴兴地领到了继续教育证书。这标志着厦门市第二届旅游教育培训超市首批培训圆满结束。
景区服务（讲解）是本届教育培训超市的新增项目，主要面向景区的一线服务人员，内容包括：旅游职业心态与职业素养、服务礼仪、导游情感艺术、景区服务及语言技巧运用、景区中特殊问题的预防处理等。在市旅游局的指导下，厦门旅游培训中心对培训课程构架进行了仔细考量和精心设计，具有较强的针对性，因此得到了各景区（景点）的一致认可。培训过程中还通过深入浅出的现场授课和生动活泼的现场讲解吸引了广大学员的注意力，提高了他们的学习积极性。尤其是旅游职业心态与职业素养、景区服务及语言技巧运用这两门课程更是得到了一致好评，不少学员纷纷索要老师的联系方式，希望有机会再继续学习请教。
来自12家景区（景点）的43名一线工作人员参加了为期4天的集中培训。此外，“超市”还为园林植物园等“大买家”提供“送货上门”服务：根据景区个性特点设置课程，进行专题专项培训。据悉，此次培训场外听课人数超过了百人。（朱晓珍）
