福建省旅游局将在全省清查“零负团费”
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福州各大旅行社五一出游线路近期纷纷出炉。但记者却发现,同一条旅游线路不同旅行社乃至同一旅行社的报价却相差两倍多,有些报价甚至低于成本。对此,福建省旅游局表示,接下来将在全省范围内专项清查“零负团费”。
同一条线路 四种报价
根据各旅行社打出的广告,同一线路报价悬殊,如华东五市+双水乡六日游线路,有的旅行社报价530元/人、有的报价538元/人,还有的报价1680元/人、1800元/人,相差两倍多;海南双飞5日游,各旅行社报价也有三个级别,分别为1580元/人、1860元/人、2350元/人。
同一线路,甚至同一家的报价都有差别。如福建省中国旅行社推出的华东五市+双水乡双飞六日游报价分别为530元/人、1800元/人。谈到这两种报价的差别,记者以游客身份致电咨询时,该旅行社答复说,530元/人报价中,游客另需自理约475元的门票,导游在行程中还会推荐自费景点,这些景点游客可自愿选择,此外进的购物店比较多。两者报价,住的均是三星酒店,但1800元/人的,包含了门票,进的购物店只有4个。
低报价测算 成本都不够
福建省旅游协会理事黄先生给记者算了一笔账:常州、南京、无锡、苏州、杭州双水乡六日游线路报价500多元,这个价格机票都不够。按目前行情,福州至常州往返团队机票,折扣后大概要500~600元,住宿按三星级标准保守计算一人一晚100元,6日游5晚就要500元,再加上导游费、租车费、吃饭费用,该线路报价至少要在1500元以上才有钱赚。
对于业内质疑的“零负团费”,福建省中国旅行社相关负责人吴总经理表示,530元连机票都不够,他们不可能推出低于成本的线路,广告上的报价是工作人员弄错了。记者表示曾以游客身份咨询,该旅行社给的报价确为530元/人时,吴总经理未作解答,但一再强调该旅行社不可能推出“零负团费”的线路。
低价游纠纷多 为何却火爆
黄先生说,报价与成本相差越大,地接导游补贴给旅行社的“人头费”越多,必定通过更多的购物来补贴,甚至诱导游客购买劣质商品以获取更多回扣,“零负团费”导致的纠纷也非常多,往年甚至出现因为购物不“达标”,导游干脆“甩团”,将游客弃置街头。
福州一家大型旅行社负责人陈经理说,市场上一些低价游十分火爆,高价品质游却少人问津。不少游客抱有“打定主意不买就没有人能逼我买”等侥幸心理参加低价游,而地接社甘于“赌博”则成为“零负团费”长期存在的最直接原因。
省旅游质量监督管理所李朝宁所长表示,该线路价格500多元,成本都有问题,涉嫌“零负团费”。旅游局将开展专项检查。游客在选择旅游线路时,要格外谨慎,不要一味贪便宜。