周口:诚信旅游营造和谐环境
今年以来,周口市通过诚信旅游服务建设,为旅游产业发展营造了和谐环境
旅游行业是以“让游客满意、高兴和舒适”为宗旨的。前些年,由于个别旅行社受利益驱使,在经营上存在一些违规操作、欺诈游客的行为,在社会上造成了不良的影响。今年,周口市旅游局乘借全市开展行风整顿的东风,结合“讲正气、树新风”主体教育活动,在全系统大力开展了“诚信服务、和谐旅游”活动,设置意见箱,公布投诉电话,广泛征求意见。为了使旅行社的经营活动更加规范,在全市范围内开展评选“周口诚信旅行社”活动,得到市民的积极响应,共收到选票12000张,进一步规范了旅游秩序,打造了诚信旅游。市旅游局邀请省内知名讲师、教授和专家,举办全市导游员和讲解员培训班,增强旅游从业人员的服务意识和整体素质,树立周口良好的旅游服务形象。