平凉加强旅游市场整治,规范旅游市场秩序
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今年以来,平凉市以抓旅游政风行风建设、净化旅游市场为目标,对旅游市场秩序的整顿进行了专题研究和具体部署,建立了长效机制,成立了旅游市场整顿工作领导小组,各县(区)也都成立相应的组织机构,明确责任,加强了对旅游市场整顿工作的组织领导,制定了工作方案。
一是继续在全市旅游系统开展了“诚信旅游在陇原”活动,进一步提高旅游系统员工的综合素质,提高旅游企业信誉度。
二是严格按规定规范旅行社经营。结合旅行社年检,对全市11家旅行社进行了严格的检查审核,通过业务年检的旅行社8家,因为没有全额缴清质量保证金暂缓通过年检的旅行社1家,因经营等原因注销旅行社2家。同时,对旅行社的经营和服务质量进行定期不定期地检查,促其规范经营,优质服务。加强对导游人员的监管力度,认真落实IC卡管理制度,参加年检的导游员54人,全部通过年检。监督国内旅游组团合同的执行,要求各旅行社必须使用规范的旅游组团合同,实施动态监控和检查,建立充实更新旅行社旅游质监和执法档案。
三是加强联合执法力度。今年我们与公安、工商、卫生、质检、物价、安检、消防等部门联合检查6次,共检查旅游企业56家(次)。 四是抓好旅游黄金周的安全和旅游突发事件应急救援工作,确保旅游安全质量。按照市政府的统一安排部署,绐终坚持“安全第一、预防为主”的方针,制定工作方案,狠抓落实。各县(区)旅游局和各景区(点)在旅游景区内健全了安全巡查制度,层层落实安全生产责任制,修定完善了应急救援预案,建立了应急救援队伍并进行了必要演练。
五是加强对旅游市场环境的整治和卫生大检查,全市共检查20多次,检查旅游接待单位96家(次),出动检查人员66人(次)、检查车辆20余台(次),下发整改通知书5 份,新制作公共信息图形标识牌和安全提示牌80块。通过行之有效的督查手段,促进了各旅游接待单位服务质量和服务水平的提高,维护了旅游者的合法权益,提升了平凉的旅游形象。