南湾湖风景区高度重视游客生命安全
黄金周第一天,南湾湖风景区秩序井然,来自各地的游客兴致勃勃的在景区各景点游览,充分享受着梦幻山水和上帝般的服务带来的轻松愉悦。大约在上午10点30分,一名外地游客正在景区猴岛游览,突然感觉头晕目眩身体极度不适。向我工作人员求助,我工作人员随即向景区管理中心报告,景区管理中心立即采取救助措施。一是立即派快艇赶往猴岛将游客接回码头。二是拨打了120急救电话请求支援。十几分钟后患者在我工作人员的陪同下,被送至码头医疗救助站进行诊治。经医疗救助站医护人员的初步诊治,该游客可能由于高血压而引起的身体不适。这时120急救车已赶到,工作人员将其送上120急救车,到医院做进一步的治疗。景区的及时果断处置为患病游客的疾病诊治争取了宝贵的时间。
通过这件事情考验了景区的服务准备工作非常充分,反应机制快速有效。景区管理坚持以人为本,将游客视为上帝的服务宗旨得到再一次的体现。此事得到游客的普遍称赞,也为景区赢得了实实在在的荣誉。南湾湖风景区“十一”黄金周准备工作充分,运行方案周密严谨,全体景区员工将以饱满的精神状态、细致的工作作风和优质的服务,做好今后几天的每一项旅游接待工作,为实现黄金周旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,为党的“十七大”召开营造良好的社会氛围做出更大的贡献。