我省旅游行业全力做好“五一”小长假旅游服务
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今年“五一”小长假，我省各级旅游部门精心打造假日旅游旅游品牌，着力提升假日旅游市场品质，全力做好旅游接待服务工作，让旅游者度过一个欢乐祥和的节日。
为繁荣假日旅游市场，我省各地针对“五一”小长假旅游市场需求的特点，大力发展乡村旅游，城市周边度假休闲游以及红色旅游、文化旅游、民俗旅游、生态旅游等特色旅游产品；积极推进旅游与文化、体育、教育等深度结合，积极组织推出一批文化内涵突出、参与性强、群众喜闻乐见的节庆活动和旅游产品。想赏春踏青，拥抱自然的游客可以选择“玩转将军山”、“金牛湖首届青奥国际青年帐篷节”。喜欢花卉的游客可以选择扬州瘦西湖的广陵芍药节，或何园“花韵留情春色浓”的何园牡丹节。喜欢动物的游客可以去南京红山森林动物园观看“灵猴盛汇”，也可以去扬州茱萸湾动物园与来扬不久的国宝大熊猫瑛美亲近。
对于对宗教有兴趣的游客，“五一”小长假正值2011金陵礼佛文化月，佛顶骨舍利将在南京栖霞寺接受信众瞻礼膜拜。游客可到栖霞寺参加礼佛活动，朝拜佛顶骨舍利；到玄奘寺、灵谷寺朝拜玄奘舍利；同时游览钟山风景区和玄武湖、台城等周边景区。
如果想休闲娱乐，品味生活，即将在五月一日盛大开园的常州环球动漫嬉戏谷一定不会让你失望。而苏州乐园、常州恐龙园等老牌主题乐园和南京汤山等著名温泉旅游度假地也纷纷推出了形式各异的特色活动。如苏州乐园将围绕“乐享春天”的大主题，引入当下流行的极限运动——“跑酷”，与游客进行互动，让游客真正理解并感受到时尚、年轻、运动的真谛。
各级旅游管理部门将加强监管，规范旅游市场秩序。按照属地原则，联合相关部门，对“零负团费”、“旅游直通车”、非法“办事处”等严重扰乱旅游市场秩序行为予以坚决查处；规范旅游广告宣传，提高导游队伍素质和服务质量，净化旅游市场环境。节日期间，重点对“一日游”市场、旅游广告、旅游购物场所的商品质量、明码标价和公对公的佣金机制等重点环节进行督查。对检查出的问题，要及时纠正，对违法违规企业和从业人员要予以处罚，绝不姑息，确保节日旅游市场健康有序。
加强旅游团队运行管理，要求各旅行社认真贯彻《旅行社条例》，为游客提供准确详实的旅游信息；旅游报价不得低于旅游成本；必须签订完整的旅游合同；严禁使用没有资质的旅游车辆；严格按规定购买旅行社责任险，保护游客的合法权益。
加强对旅游者的宣传引导，引导旅游者在购买旅游产品时，选择正规的、具有相应资质的旅行社，签订旅游合同；引导旅游者理性消费观念，树立品质旅游观念；提醒游客要自觉抵制低价旅游团，谨防购物陷阱，理性消费、合理维权。
及时做好应急处置和旅游投诉受理工作。各级旅游管理部门将实施24小时值班制度，督促旅游接待单位建立健全质量监控和投诉受理机制，加强服务质量控制，严格执行安全事故报告制度和值班制度，保证24小时值守，确保联络顺畅。旅游质监执法机构，认真做好投诉受理工作，维护旅游者的合法权益。
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