大连市旅游信息化工程实现跨越式发展
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近年来,大连市加快了“五大系统”的旅游信息化工程建设,不仅创造了多个全国领先,提升了大连旅游的服务能力和品质,而且使我市旅游信息化工程建设走在了全国前列,并助推了旅游业实现跨越式发展。
为创新旅游信息化管理运营模式,大连市采取“政府搭台,企业唱戏”的做法,充分利用社会资金,整合旅游产业链上的各种资源,为游客和市民提供完善、丰富的个性化产品,挖掘大连旅游服务的潜力,近年来重点进行了以综合信息查询系统、旅游运营系统、旅游商务系统、导游员调度管理系统、旅游质量监管监控系统等“五大系统”的旅游信息化工程建设。率先开通了中国首个官方散客旅游服务平台,为游客提供了便捷的旅游产品检索和预订服务,使我市对散客的服务能力走在了全国的前列。导游管理系统去年正式投入使用,使我市对导游的管理处于全国领先地位。在全国率先建设了旅游质量监管监控系统,通过该系统可以对旅行社的行程单、导游资质、导游购票等进行全程监控,不仅基本上可以杜绝黑导的购票行为,而且方便了游客随时确认旅行社和导游的资质等。为了推进我市旅游信息查询系统的建设,又研发了全国首个三屏机查询系统,该系统目前已经在我市主要星级酒店、旅游咨询服务中心、金石滩和森林动物园等景区、景点安装了70多台,使我市的旅游信息查询系统的建设、运营又走在全国前列。去年,又对英、日、俄、韩四种语言外文网站进行改版和营销,使网站的访问量大幅度提高,截至目前,英文网站访问量达到40万次、日文网站20万次、韩文网站16万次、俄文网站10万次,比往年比有了大幅度提高,为我市拓展国际旅游市场起到了积极的作用。同时还开通了大连旅游热线96181、启动了手机旅游网站和乡村旅游网站建设等。
经过近几年不断地开发和完善,大连旅游网走在全国旅游城市前列,进一步增强了吸引国内外游客的能力。据统计,大连旅游网去年的页面访问量已达400万次,仅大连旅游散客平台、大连旅游目的地营销系统,去年的访问量就突破了40万次。据世界著名网站排名统计,该网站已居中国政府旅游网站的前列。
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