雨阻路断 35趟返兰列车晚点
--
停运列车均已恢复正常
本报讯 受强降雨影响,陇海线一度中断,多趟返兰列车路上受阻。
统计数据显示,从7月23日23时30分至7月26日18时,兰州客运段出现不同程度晚点的各次返兰列车数量已多达35趟。其中,北京、泰州方向的两趟返兰列车晚点均达到27小时。截至昨日18时,受断道影响的各次晚点列车已经逐步恢复正常。
发电报请求支援
“在河北磁县停了近六个小时,在河南新安县停靠12小时5分钟……当时硬座车厢超员93%,而且在硬座车厢有参加夏令营的100多名学生,在卧铺车厢还有外宾旅客。”京三组列车车长陈亚莉对记者诉说当时列车上的每个细节。在长达40多小时的运行过程中,这位列车长从未合过眼。北京西至兰州T75次列车京三组是7月23日下午从北京西开出返兰的。当列车运行至邯郸到新乡区间时,列车就受阻停下了。
“列车告急,必须取得支援。”陈车长告诉记者,在保证旅客安全的同时,还要顾及到这么多旅客的吃饭,用水,以及空调用电问题,列车上储备的应急餐料、饮用水、发电车的油料都必须及时补充。为此,陈列车长积极联系前方站,两次以电报形式通知郑州站、西安站,分别为发电车供应柴油2000升和500升,并不间断地为乘客供应食品。
当列车到达新安县车站时,连日的暴雨造成了河水上涨,洪水暴发。在距离列车约180米的地方就是汹涌的洪水,旅客的情绪非常不稳定,很多乘务员也是第一次遇到这样的险情。所有列车员不停地为旅客做工作,安抚情绪,取得了一定的效果。
7月25日16时29分,列车才缓缓驶进兰州站,较正点时间足足晚了26小时11分。
希望得到乘客理解
“列车遇阻,列车员都能面对,但更希望能够得到乘客的理解。”7月25日早上才返回兰州,整整晚点18小时的T117次列车女车长李凤萍告诉记者,长时间的受阻晚点容易造成旅客情绪急躁,当时这趟列车从上海出发后硬座车厢已超员60%,当时列车在徐州至商丘间的一个小站上停了6个多小时,车上一些旅客情绪发生波动,许多人不停地询问列车什么时候开?何时到达?晚点多长时间?
计美伊,这位该趟列车上的添乘干部,在和其他列车员巡视至2号车厢时,发现一位20多岁的女孩表情奇怪、目光呆滞,口中不停地胡言乱语,头不断地砸向车厢。见此情形,列车长组织乘警和列车员将这名旅客扶进餐车,一边安抚一边通过手机与其家长取得了联系,得知这位姑娘并没有精神病史,只是因为长时间情绪紧张,出现精神病状。为此,计美伊和另一位添乘的女干部手拉手,一直陪护其左右与之交谈,安抚乘客。
当列车于7月25日早上到达兰州站后,工作人员将这名旅客交到前来接站的父亲、哥哥手里后才放心地回家了。
昨日18时30分,就在记者结束采访准备返回时,兰州客运段北京车队负责人告诉记者,7月24日从北京西开出的T75/6次列车已经到站,晚点时间长达27小时,在此之前,兰州至泰州的K419/420次列车也已晚点27小时。7月25日停运的Z56次、K420次均已恢复正常。
相关线路:兰州旅游 北京旅游 泰州旅游 上海旅游 商丘旅游 西安旅游 徐州旅游 邯郸旅游 河北旅游 河南旅游