“智慧旅游”助推宁波“散客时代”
--
10月2日秋风送爽，阳光明媚，家住宁波宁波旅游 | 宁波旅行社
宁波旅游线路 | 宁波天气江北广厦怡庭社区的小汪，在2010宁波旅游节广场嘉年华活动上获得余姚丹山赤水景区的免费门票后，通过宁波旅游网查找到了自驾游吃住行的相关资料后，在汽车GPS导航系统的帮助，虽然是初上四明山，但先进的地理信息系统和通讯技术使他和朋友一路都玩得非常顺利开心。
为了适应“散客时代”的旅游需求，市旅游局积极通过“智慧旅游”提高公共服务体系功能，促进旅游产业的转型升级。在去年自驾自助游系统的基础上，宁波旅游网最近推出的“宁波旅游社区”，运用新一代的信息技术，将旅游虚拟化、信息化，打开了传统旅游业的服务模式的思路，通过下载软件，就可以让游客在网上通过三维模式体验宁波美景，事先选择游览线路和行程安排。目前，宁波老三区、东钱湖的景点已经搬上“虚拟旅游社区”，接下来将扩大到全市范围。在宁波市区的主要旅游饭店，80多台“电子旅游顾问”触摸屏和精美的《宁波旅游指南》手册，给住店游客提供了便捷的出行服务。
据悉，以信息化技术为主要手段的“智慧旅游”已在宁波旅游企业得到积极应用。AAAAA级旅游区溪口，景点分散，检票口多，实行电子门票系统后，不仅可以防止假票、减少人工检票误差和劳动，而且每天的门票收入、游客人次、客流去向、游客构成等，一点鼠标便可知道。景区新建成的视屏呼叫系统，可以即时了解各景点的客流量、停车位置等情况，发现问题可以及时指挥处理。景区还提供自助语音导览服务，让散客租个电子耳机就可以漫游溪口。新开业的象山影视城二期——春秋战国城，部分入口使用了电子售检票系统智能化管理系统。而宁波博物馆、宁波帮博物馆，展厅里先进的声、光、电等信息技术得到了广大游客的好评，在博物馆的网站也可以进行数字三维漫游，虚拟游览展馆。此外，两个博物馆都有先进的语音导览服务。
为了占领“散客时代”的个性化服务需求，宁波浙仑海外、飞扬旅行社、中国国旅（宁波）国际旅行社有限公司、宁波中旅集团、浙江浙江旅游 | 浙江旅行社运通旅行社等旅行社纷纷开展信息化建设。浙江运通旅行社被市信息产业局列为电子支付示范单位，实现了办公信息化、产品预订信息化和在线交易信息化，为散客在旅游线路、酒店住宿、机票等方面提供信息化无缝对接服务，有旅行社已筹备建立大型的旅游呼叫服务系统。而酒店的电子商务和在线服务则更加普遍，宁波加入携程旅行网的酒店已达155家，南苑E家、汉庭、锦江之星等经济型酒店，每天通过网络预订的游客占到50%以上。
十一黄金周第二天，晴好的天气和2010宁波旅游节的宣传推广，使县（市）区几大重要旅游景区（点）游客接待量不断增多，据市假日办统计，今天全市主要旅游景区共接待游客67.43万人次，其中，溪口风景区游客接待量达8.52万人次，东钱湖旅游度假区客接待量达6.06万人次（含雅戈尔动物园），达蓬山旅游区游客接待量达3.7万人次，大桥生态农庄游客接待量达4.3万人次，松兰山游客接待量达2.96万人次，前童古镇4.5万人次。在住宿接待方面，昨天全市旅游星级饭店的平均出租率为71％，可以满足来甬游客的住宿需求。全市旅行社共接待团565个11401人次，组团639人次25327人次。
全市各大旅游景区秩序井然，没有发生一起旅游安全事故，市旅游质监所未接到一起有效投诉，大多数游客对我市的旅游服务质量和市场环境给予了较好的评价。
相关线路：博物馆旅游线路 溪口旅游线路 东钱湖旅游线路 达蓬山旅游线路
