桐庐富春江小三峡举办导游体态礼仪培训
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日前，富春江旅游股份有限公司富春江小三峡分公司对全体导游进行了体姿礼仪和普通话培训。
导游人员工作在旅游服务的最前线，游客来桐庐旅游最先接触到的和接触最多的旅游服务人员就是导游。俗话说：“良好的开端是成功的一半”！导游人员良好的体态礼仪和肢体语言不仅反映旅游企业和员工饱满的工作热情、良好的精神面貌，而且良好的第一印象也为后续服务的成功取得打下基础。
本次培训包括体态礼仪、接待礼仪、普通话等方面。体态礼仪培训包括站姿、走姿、坐姿、手势和面部表情等内容。还对接待礼仪中鼓掌、鞠躬和请的手势也进行了现场模拟培训。普通话培训则针对南方人说普通话容易出现的问题，以及导游讲解较为“平淡”的问题，着重强调咬字和发音的正确性、逻辑重音、语音语调的节奏和美感，纠正平时没有卷舌音的普通话等方面的培训。培训赢得导游们极大的热情，导游们说这样的培训很有必要，并纷纷表示希望今后多举办这样的培训。
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