中青旅总裁：危机下心态决定状态

王朝旅游·作者佚名 2009-11-12

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中青旅总裁张立军

搜狐旅游直击2008中国国际旅游交易会

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主持人：各种观众大家好，这里是新环境、新旅游，新视角。我们知道今年旅游业是很不平凡的一年，今年的挑战也很多，比如是年初的雪灾，以及地震等等，回望一下2008年整个中国的旅游业，您觉得是怎么样的？

嘉宾：2008年确实是受到了不同的影响，各个旅游业也受到了不同的冲击，但是我感觉很多的旅游业有效的回补了各各个方面的影响，我们中青旅要比预想中的好一点。

主持人：我们知道国资委把二家旅行社合并在一起了，您觉得这样子的一个局部的产生，对中青旅的影响有多大？

嘉宾：中国旅行社产业的整合，应该是一个必然，我们中青旅游是唯一的一家上市公司，我们多年来是走的细分市场，我们也形成了会展公司等现在八大专业公司，基本上形成了半专业化的路径，轻松上阵，专业化的发展局面，所以关于产业大的整合，另外我们也对自己的发展充满了信息。

主持人：您觉得这样子的巨无霸产生了，对中青旅会有怎么样的影响，对您的重点发展的策略是怎么样的？

嘉宾：我认为我们所有的市场主体，都应该朝着正确的方向走，才可以有效的提升我们整个行业的从业的素质，对此我们是持正面积极的态度。

主持人：中青旅是包括的产业非常非常的多，包括旅行社，酒店，甚至是包括了景区，我们也很关心中青旅的一些发展凑略。

嘉宾：我们2008年年初是收购了乌镇的股权，这是机遇我们对旅游的准确的判断，乌镇旅游，1到10月份的旅游收入同比增加了40%以上，未来呢，我们还会进一步的加强对乌镇旅游的发展力度，同时走出中国特色的旅游发展模式，我们也会加强从观光到景区的转换，目前乌镇表现出了非常大的潜力。

主持人：那乌镇最重要的发展的方向是什么？

嘉宾：未来呢，中青旅实际上呢，一直要坚定不移的走细分市场，重塑业务流程，走专业化的发展方向，形象的说，就是把大公司做小了，不断的去细分市场，细分细分再细分，我们目前主要的战略的决策，成功的培育了乌镇景区，我们还推出了百变自由行，我们希望通过三到五年的培育，使得中青旅在自由行旅游，获得一个，我们是基于对消费者的心理变化，传统的旅游是安全的，但是不够自由，以机票加酒店，有自由度，但是不够有安全感，中青旅的百变之绿，我们的优势是从传统的旅游资源来做起的，形象的说，大家可以这么理解，就是把我们采购的团队变成了散客华的产品，相信呢我们推行了几个月的时间，已经体现出了很好的潜力，有非常好的性价比，比如是可以做一日游，汽车租赁啊，这些都是我们这么多年积累的，通过服务这一块，将是我们中青旅百变自由行非常集中的一个优势。

主持人：旅游作为非生活必须品，可能是首当其冲，您觉得对中国的影响有多大呢？

嘉宾：眼下的局势是心态绝对状态，状态决定业态，我们旅行社行业，大家一直是觉得不足，我觉得要以一个积极的心态，一个正面的心态，去面对我们所处的市场环境和金融环境，因为我们08年不管是风雪灾害，还是西藏事件，512地震，还是奥运会，09年金融风暴的影响是全行业，并不是我们旅行社一家，实际上它对我们的影响是相对的，这个相对表现在三个方面，旅行社行业不是最差的，但是也不是最好的，第二个旅行社行业大家都知道，多年是从事的低利润的行业，市场高度繁荣的时候，我们这个行业没有赚过大钱，市场低迷，我们做好保守的准备，第三个我们这么多年来，旅行实际上积累了大家在广泛参与，我们一眼看上去，最起码我们也不可能颗粒无收，面对这样子的时局，我们唯一能做的就是积极的，正面的面对这一件事，除此之外，我们没有其他的办法，你怀着一个希望去面对，也比悲观的逃避要好。国内游相对出境游的受影响会更大一点，但是反过来说，由于人民币事实上的升值，这也是一个事实，国内旅游，事实上提高了国民城乡收入水平，总的来说，我对于出境游和国内游，我觉得明年不应该过分的看空。

主持人：那我们现在有太多的不确定的因素。

嘉宾：二个方面，一个是后奥运旅游，更多的是目的地接待这一块，我们中青旅，明年也会加大北京的接待的力度，另外一块，奥运会给我们中国人带来了自豪感，从这个意义来说呢，实际上是说入镜的人员，会因为奥运的因素增加来中国的，这个因素可以说是金融危机和市场下滑的一个良药。

主持人：今天非常的感谢张总裁作客我们的搜狐，非常谢谢您给了我们一个非常乐观的估计。

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