喜迎"后奥运"出境游高峰 沪边检站出台八项举措
东方网通讯员梁林光、陆骏9月24日报道:随着北京奥运会的结束,“十一”黄金周的到来,上海港后奥运时代“海上出境游”将迎来客流高潮。为了应对此次“后奥运”出游高峰,为中外旅客营造一个温馨、快捷、安全的通关环境,负责旅客出入境边防检查任务的上海边检站出台八项便民服务措施,全力以赴保障通关顺畅。
一是上海边检站将在上海国际客运中心开通出入境各10条检查通道,并承诺验放一名普通旅客不超过45秒(港澳旅客不超过15秒),95%的旅客在旅检现场等候时间不超过25分钟;
二是在现场开设“迟到免排通道”和“紧急救助通道”,为老、弱、病、残及需要照顾的旅客优先办理通关手续;
三是针对近期旅游团人数较多的情况,积极与上海各大旅行社联系,安排旅行社错时通关,并在现场安排了专门警力为旅游团提供引导、咨询服务,确保旅游团快速通关;
四是组织精通英语、日语、韩语的青年民警组成了“青年志愿者服务队”,积极为旅客提供出入境咨询等多语种贴心服务;
五是在每个出入境通道上安装“旅客满意度电子评价器”,由旅客对边检民警的服务进行评价,主动接受检查和监督;
六是特意在旅检现场增加了饮水器,配备了应急小药箱等便民设施,专供有需要的旅客使用;
七是针对各种情况制订应急预案,预防各类突发事件的发生;
八是推出边检卡通人物指示牌,温馨提醒广大旅客出入境时需要注意的事项。