买双登山鞋“不对称” 商家说不属“三包”不给退换
哈尔滨市民单女士遇到一件闹心事，花1080元购买的登山鞋，穿回家后却发现两只鞋的鞋面缝合不对称。她找到商家要求换货，商家以鞋面缝合不对称不在“三包”范围内为由，拒绝了她的要求。
昨天，单女士向记者述说，11月15日，她在某商场购买了一双1080元的登山鞋。由于非常喜欢，她当时就穿着走了。回家后，单女士发现两只鞋的外包头、鞋帮、鞋眼的缝合处不太对称，因此左脚的一只看起来比右脚肥。19日，单女士来到售鞋的柜台要求换货。营业员了解情况后明确表示，鞋面缝合不对称不属于“三包”，所以不能满足单女士的要求。
对此，消协的工作人员表示，根据目前执行的《黑龙江省鞋类商品三包责任规定》，单凭消费者肉眼观察认为鞋面缝合不对称确实不属于“三包”范畴，所以不能作为退换的依据。如果单女士要求退换该鞋，就必须将鞋送到相关的质量技术鉴定部门做鉴定，然后再根据相关行业标准和规定与卖方协商退换事宜。同时，消协的工作人员提醒市民，在购物时一定要认真挑选，以免出现类似的麻烦。
