北京北天户外总经理姚兰：捧一缕阳光放在脸上 [组图]
姚兰小资料：北京北天户外用品有限公司总经理。她来自天府之国，鱼米蜀乡，得天独厚的环境，蕴养了她率直却而不失细腻的性格。舞蹈出身的姚兰，先是从事户外用品的加工，而后开始了户外用品的销售经营——挑起了北京北天户外的担子。
从离开到再回来，她走了一个难舍的圈子
“十多年前中国大陆对户外产品还很陌生的时候，我就喜欢户外用品。虽然自己不是户外这项运动的驴子级别的人，但那时就是莫明其妙的喜欢那些包啊什么的。十几年前中国的背包客还很少，看到一些老外背着大大的登山包感觉很精神。”学习舞蹈出身的姚兰虽然那时候就喜欢户外用品了，但她却没有想到自己后来会从事一家户外用品公司的销售经营。
在上个世纪90年代初期，姚兰在一家台资公司大陆工厂内工作，做OME加工长达7，8年的时间。在这段时间里，她由最初对户外用品的喜好进而转化为对产品质量和管理的不断学习充实，从管理、市场到财务，她都是这样走过来的。再加上认真和负责的态度得到了公司高层的肯定。
2002年，姚兰离开了户外行业，原因是女儿的学业。作为一个母亲，她觉得在孩子最需要自己的时候，她应该去照顾孩子，这是母亲对孩子与生俱来的应诺。她明白，一下丢下自己喜欢的工作好几年，可能自己还会丢失一些其他的机会，可她为了孩子还是选择了离开，一直到两年后女儿不再需要她近距离的照顾，她才又将工作捡了起来。
原来所在的公司一直也关注着姚兰的动向，2004年公司开始筹备北京北天户外用品有限公司，公司凭着对她的信任将她放到了财务总监的位置上。可是，事情的发展往往总是会不由自主地遵循着计划不如变化快的脉络，公司聘请有着从事户外销售几十年老资格的日本总经理因为经营理念与中国实际不符，姚兰被推向了总经理的位置。“我是被推上来的，自己之前并没有想到事情会这样发展。”姚兰笑着说。虽是轻描淡写的一点带过，从她脸上的平静似乎能够看出秉性率直倔强的她那时候的心态：任何事情都是做出来的，无非认真而已。
这里面还有一个插曲，正是因为当初聘用的总经理是日本人，所以有人传言北天是日资企业，“其实不是的，北天是台资企业。”提到这件事情时，姚兰笑着说。
从中关村到马甸，转变的不仅仅是经营的思路
北天最终确定将店铺开设在北京，开始了户外用品批发零售领域的品牌之路，这同现有的户外店铺没有什么不同，不同于其他户外店的是，北天从开始就不是白手起家。大概也正是这种因素的影响，北天在中关村东侧开设店铺的场面到现在也还有很多人记忆犹新。那时的北天毗邻中关村科技园区，超大的营业面积，数十种国际知名的大品牌。这样的场面很是让很多经过艰苦创业的人羡慕不已。
北天或许没有眼下好些户外店面临的瓶颈问题之一资金短缺，可是决定一个企业经营思路的往往不仅仅是自身拥有什么，还有自身的或缺因素在起作用。2004～2005年正是继2003年户外店增长幅度最大的时期，户外店数量的增长可以说超出了消费群体的增长，虽然大家都是看到了户外用品这个行业的前景，但现实的情形确实令好些户外店的经营者进退两难。
在一个供大于求的市场中，北天占据的是临近中关村这样的黄金地段，经营成本过高就会显得与整个业绩不像协调。虽然，这种供大于求的局面是由于消费群体的形成缓慢和不稳定造成的，并不是真的户外店的数量已经超出了市场多少，可是姚兰明白，户外用品市场的培育是一个缓慢的过程，因为户外用品毕竟不是电子产品，户外行业也不可能沿着IT行业的路子和速度走。
要有超前的意识，但不要超出市场过大的行为。姚兰觉得一个企业首先就要适应市场而不是改造市场，企业只能通过自己的行为对某些人产生影响，而不可能对整个市场潮流产生决定性作用，特别是眼下的中国户外市场。中关村虽是中国科技密集的地方，但未必是户外氛围浓厚的场所。而且，因为中关村大小公司密集，势必造成房价上的马太效应，过大的营业面积而又没有相应的消费者相支撑，北天在中关村的立足就失去了意义。很快，姚兰的目光就瞄准了马甸。
现在，北京北三环中路的马甸已经成为北京户外氛围最为浓厚的地方，北天就在其中。进驻马甸之后，北天就以一种极平缓的姿态稳步前进。不愠不火，也不再像当初在中关村那样夺目。远远看去，北天似乎有一个张扬的上年变成了稳重的成年人，开始重视反思和内涵。
在马甸，不希望与三夫、极度成为竞争对手
马甸的户外氛围是盘踞在此地的户外店所喜爱的，可是竞争的氛围可能也是较之其他地方更为现实的，北天东侧就是探路者，再往东就是极度体验和三夫。处在马甸这样的环境中，北天坚持怎样的特色才能更好的发展是姚兰所要思考的实际的问题。
姚兰这样权衡自己的优劣势，北天进入马甸后，已经开始新的经营理念，论目前的情况：比历史我们比不上三夫，桑温特这样的老店面，要比品牌我们比不过哥伦比亚，TNF；要比店面连锁，比规模，我们比不过三夫，探路者。面对这样的局面，姚兰说，可是我们可以尽量做到最好，做自己喜欢做的事，让顾客到了这里可以得到自己所需要的。我们无法控制别的不定因素，北天现在需要的是，稳步的发展，在扩大经营体系的同时迅速发展自有品牌，我们希望能为户外市场多尽一份力，多添一把柴，只有大家的共同努力才能把户外行业做的更好。要说特色。我们最大的特色就是有自已的品牌。我们不同于其他的店面，我们是先有的自己的品牌才代理的其他品牌，North POSITION北天自由的品牌，定位在中端消费品牌，目前已经有背包，帐篷，睡袋，鞋等系列产品。
虽然同是在马甸开店，但是相互之间还是应该有所差别的，在销售的品牌上应该形成互补而不是各家店面都是同样的货品。另外，在姚兰看来，北天和三夫、极度的最大不同在于，他们二者是只做零售的店铺，而北天的主要发展方向则是批发代理。
让中国人都可以户外起来
“北天要做更多些的平台作用，我们有自己的品牌，并且我们的露营用品是处在世界领先水平的，南极科考队就曾用过我们北天品牌的帐篷和睡袋在南极进行科学考察工作。”北天后面有自己的工厂，有自己的品牌，这可能也是让姚兰决定走向连锁经营、代理批发的重要因素之一。除了，自有的品牌，现在北天已经代理了几个大的品牌，姚兰说还要和一些质量好有持续发展计划的品牌进行合作。
北天将会在氛围较好的城市发展连锁，现在在重庆和长沙已经开始这样的脚步。与重视一级市场的观点不同，姚兰明确表示出自己对二级市场城市的看好，在她看来，没有鞋子的市场就是最好的销售鞋子的市场。而且一级市场已经趋于饱和，如果再想在一级市场出现2003年，2004年那样的局面是不可能的了。而且，北天将自己的货品定位在中端市场，“我们面向的是大众，而不只是高端消费群体。我们所做的就是让中国人都可以、有能力户外起来。”
“现在的户外市场还是引导型市场，消费者对于户外用品的认可在某种程度上来讲还需要经销商来引导，这样的局面同当年体育用品所面临的是一样的。”姚兰说，“大众消费的往往并不是过于专业的户外用品，而是具有户外用品功能的休闲用品，满足大众消费是我们的方向。”
北天现在自己的品牌已经涵盖了帐篷、睡袋、鞋子等，因为有自己的工厂，利用这一优势可以降低市场同类产品的价格。“今年下半年消费者就会明显感觉到我们的举措了，下半年我们将会有很大的声响。”太多的姚兰没有透露，但是将EVENT面料的产品降低到中档价格是其中的举措之一。说这些话的时候，面带微笑的姚兰似乎自己就要捡一个大的便宜。
员工是我们最大的财富
“员工就是我们最大的财富，员工的积累就是财富的积累。”在采访结束的时候，姚兰说了这样一句话。每个接受我采访的人差不多都会强调自己团队的作用，相信他们所说的都不是虚言，任何个人的作用离开了一个team都是不能贯彻执行的，理论都是虚幻的，而只有team和team leader的结合才能使这个虚幻变成现实。但是姚兰跟我我说的却不是这些。
还是当初在中关村的时候，因为店面与一家夜总会和一家医院临近，前者无礼粗暴的做法和后者无理的要求都让姚兰这个重庆女性感到外地人在北京的难处，而且生意也不是很好，就是在这些时候，员工和她坚定地站在一起，直到后来搬迁到马甸，好几个员工都是北天刚刚开始时候进来的，他们与北天不离不弃。虽然姚兰没有说公司是怎样对待员工的，但相信，有这样的员工背后必定有企业的高明之处。“我就把他们当成自己的小孩子。”姚兰只是这样说了一句。而回顾走过的一些坎坷，姚兰笑着说：“幸亏自己是女性，比较能够克制，要是男性的话可能有些矛盾会加剧。”乐观的姚兰这样面对自己经历。
户外店经营应该注意三点，一是要诚信经营，二是要适应引导型市场的特点，三是要学会对大众消费户外用品的经营。——姚兰
