廊坊霸州文化旅游局举办旅游服务礼仪专题培训班
为了适应旅游业快速发展的需要,提升霸州旅游从业人员的自身素质和服务技能,6月4日,霸州文化旅游局举办了旅游服务礼仪专题培训班。霸州各星级饭店、景区(点)、旅行社及旅游相关企业的负责人共计100余人参加了培训。
此次培训邀请了廊坊市电子信息工程学校田丽娟老师就“旅游服务礼仪及服务礼仪实际操作”两个方面进行系统讲解。讲授采用现场演示、现场模仿、现场指正的方式进行,通过对参训人员在现场模仿接待中表现出的不规范情况进行事例分析,使学员们深刻认识到了服务礼仪对于旅游接待工作的重要性。