四川省专家组分组对遂宁市创优工作进行全面检查
从8月8日开始,省专家组分4个小组对我市创优工作进行全面、细致、严格的检查。
现场一组。检查组领导孙前副会长和庞庆一行,在市领导侯晓春、米光碧、唐光贵的陪同下,上午9时从康年大酒店出发,开始了全天紧张而有序的工作。在汽车客运总站、火车站,孙会长一行重点查看了咨询服务中心、安全技术科、医疗中心、候车室、公共厕所等,十分细致地检查和询问了客(列)车班次、客流量、业务运营及安全保障等情况,对市区至大英死海、射洪龙凤峡的旅游专线运营进行了深入了解。在四川职业技术学院,检查组领导仔细查看语音培训教室及教学演示,了解学校订单培训旅游人才及其就业情况,感受到了遂宁旅游学校的蓬勃发展势头。经过东平大道、灵泉路南行而下,检查组来到涪江二桥西桥头的莲花公园,看到二星级旅游厕所规范、完善的设施,领导们赞不绝口。北行至犀牛绿化广场,孙会长一行又下车检查了城市绿化、标识标牌和三星级厕所。走进这座城区最“高档”的厕所,室内的凉爽与室外的热浪形成鲜明反差,孙会长连连夸道:“五毛钱上三星级厕所,超值啊!真是超值!”检查车驶过绿树成荫、鸟语花香的滨江路,来到了遂宁市政府办公大楼,孙会长一行满怀激情地查看创优目标进度和任务分解表,视察了市旅游局和创优办办公场所,言谈举止中充分展示出领导们对旅游事业的深深热爱和对旅游产业发展的坚定信心!经遂州中路南下,检查组一行又来到商务区,仔细检查了步行街、旅游咨询服务点、旅游商品店、IC电话卡亭等设施和功能情况,看到与昨晚火树银花的商务区完全不同的另一番清新雅致的景象,孙会长情不自禁地与同行领导一起在榕树下合影留念。中午12点,领导们完全顾不上行程劳累和层层热浪的“蒸烤”,又驱车来到工业旅游示范点——美宁食品工业园,对美宁公司肉牛屠宰、罐头食品加工等车间和游客中心进行了现场查看。听到企业改制后产值已经增加了20多倍的情况,孙会长一行给予了由衷的称赞和鼓励。
现场二组。检查组领导苗玉砚处长、张肖副总队长,在市领导杨云明、何国泽的陪同下,对星级旅游饭店、社会餐馆、旅游商品专柜、游客咨询服务点、农业旅游示范点等11处旅游服务场所点进行了严格而细致的检查。在明星康年大酒店,苗玉砚、张肖两位专家在前台听取了工作人员对明星康年大酒店的基本情况介绍后,咨询了房价标示及更新情况;在大堂详细询问了酒店投诉受理流程并检查了相关记录;随后,两位专家来到酒店保安部,向工作人员了解了监控设备运转和安全制度和落实情况,专门询问了消防设施的维护和保养情况,均得到了满意的答复。在离开保安部前,苗处长叮嘱到:“保安部是酒店十分重要的部门,工作一定要严谨认真,发现苗头及时处置,确保每名旅客的人身和财产安全”。之后,苗玉砚、张肖两位专家直奔康年酒店餐饮部后厨,检查了解卫生状况。在信合大酒店,苗玉砚、张肖两位专家详细了解了酒店和经营状况,随后径直来到了二楼歌城,看到服务场所整洁安全规范,他们表示满意。当了解到,该歌城开辟独特的“60吧”,专门为60 年代出生的人提供聚会场所时特别高兴,对吧内具有鲜明时代特征的装饰和酒店的经营方式大加赞赏。在滨江路美食美客火锅城,苗玉砚、张肖两位专家认真询问了经营管理情况,并对消防、卫生等设施进行了细致查看;苗处长特地询问火锅城工作人员平时如何防鼠,工作人员告诉他主要是采取安装防鼠网、捕鼠器、电子干扰器等物理防鼠装置防鼠且效果很好时,他们很高兴。在“秦瓜子”旅游商品店,苗处长强调,一定要把本地的“老字号”做大,做出品牌。在旅游咨询服务点前,张肖副总队长以一个外地游客的身份,对市内的住宿、餐饮、娱乐、交通等情况进行了详细询问,工作人员一一作答。在川中旅行社会,张肖副总队长认真检查了旅行社的服务合同等文件资料,并指出旅行社的服务必须规范和优质。苗处长深情寄语川中旅行社,他说:“旅行社是旅游六大要素的龙头,希望川中旅行社当好遂宁旅游业的排头兵,为遂宁旅游经济发展作出更大贡献!”在最后一站,农业旅游示范点——麒山农业,苗玉砚、张肖两位专家检查了游客接待中心,观看了茶艺表演,品尝了农家风味的特色烧烤和无公害的水果,他们连连称赞。苗处长对麒山农业的经营者说:“乡村旅游一定要防止简单的吃喝玩乐,要注重走特色和内涵之路,特别是要将其与生态建设和社会主义新农村建设有机结合,不断拓展乡村旅游的发展空间。”
同时,抽样调查组、资料审查组的各位专家也在紧张地忙碌着。李艺、陈莹两位专家深入明星康年、信合、犀牛广场、商务区、城北客运总站、火车站等地,对88名游客进行了抽样调查。游客普遍对遂宁发展旅游的措施、成效给予了高度评价。两位专家还检查了旅游咨询服务点,查看了公厕、导游图等旅游服务设施。资料审查组的专家在工作人员的陪同下,在明星康年大酒店26楼会议室对我市创优软件资料进行了详细认真的检查。