无锡印象
公司培训组织5天在无锡,所以有机会有生以来第一次来了无锡。
无锡的机场非常小,与“小上海”的美誉严重不符。不过的士司机介绍说无锡一直在用的这个军用工厂将会在年底被新大机场所取代,为了迎接全运会。除此,司机还很善意热心地给我们介绍无锡的特产--7月出产的水蜜桃,象以前听某个导游说的,插根吸管进去,一吸,就只剩下张皮和核,堪称无锡一绝。可惜我们来的不是时候。此外,我们问的好多问题他都一一回答并主动延伸了主题,尽可能满足我们的好奇心。在我看来他是很有领导力的。车子慢慢进入市区,无锡便慢慢显现她的“温情和水”了。繁忙的大运河,窄窄的河道,高高的波浪,承载着不仅仅是那些工业材料,而更多的是她的经济活力,不禁使我幻想着当年乾隆下江南的赳赳气势。市区里的楼房都不高,居民可以尽情地享受着天空。整体的市政建设给人感觉是有序的。终于明白为什么她叫“小上海”了。
我们入住的是黄金海岸大酒店,在北大街和青石路交叉口,旺地,购物吃饭很方便。我们选在小食街口的状元楼享受无锡菜,他们的服务真的很好,服务小姐实在,服务先生热情。我们原本想点一份无锡排骨,三十元左右,但服务小姐却主动建议我们两个可一人只点一根,3.6元/根;想点无锡云吞一份20元的时候,服务小姐又再次建议我们2人只点6只云吞就足够了,共不到10元。正是她的建议让我们将吃饭预算腾出来多试了两样菜。后来事实证明,我们2人两根排骨确实足够,因为很腻很甜,块头也大。我很欣赏她的服务态度。
黄金海岸大酒店也给我很好的印象,它虽然也是4星级酒店,但服务绝对大大胜于北京的珠江帝景公寓。缺衣架、上网有障碍,一打客房服务,服务员5分钟内到房间解决问题。当她发现自己不能帮我检查上网障碍的时候,马上用房间电话打给大堂副理(因为他以前帮客人解决过类似的问题),发现座机找不到他时,又马上从袋里淘出手机致电副理的手机,联络他。副理迅速到达,并用10分钟解决好。临走的时候,发现我拿酒店的信纸垫在光电鼠标下面,主动提出酒店可以无偿出借鼠标垫。这15分钟的服务让我有了从抽屉里拿出意见表表扬他们的冲动。
上面提到的这些人对于我来说都是有LEADERSHIP的,因为他们表现出以下行为:
更积极主动
运用知识与想象力为公司创造利益
准备承担更多的工作
对问题有主人翁责任感
持续提高个人的工作和人际交往技能
相互信任
......
无锡拥有这些好的人力资源,为无锡的旅游业打造了竞争优势!
不过我们最后一天去鼋头渚TEAM BUILDING,太湖的环境着实让我给无锡减分了。一进公园门口,就见绿化工人用太湖抽上来的水给草地浇水,哇,一股恶臭扑鼻而来!这“欢迎仪式”实在是太隆重了。这恶臭源于太湖被蓝藻的严重污染。再往前走到太湖边的码头,恶臭愈发厉害。可怜一批批的客人在这种气味中长时间的排队等待乘船去太湖神岛,实在是...唉!而且这里面还有外国游客。让我们这些中国人,脸真不知道往哪里放。中国的环境保护意识和水的净化处理技术,实在是有待提高。常说太湖特产“三白”,如果看了这充满恶臭无比的蓝藻的太湖,我绝对不会吃餐桌上白花花的白鱼、银鱼、白虾,它们绝对应该都是蓝色的。谁相信“三白”都是太湖里养出来的,鬼了!另外象这样的公园还要收105元的门票,过了,非常过了。