金字塔下高级导游
(FROM：WWW.ZANHAN.COM)
经济不景气，但一些特高档的消费仍然大有市场，从豪华度假别墅，到比房子还贵的跑车，市场虽小但不乏富豪问津。
在沙漠也能享尽豪华。
这种特高档市场各行业都有，本报记者最近受邀到埃及，就体验一次特高档的旅游，每次出游都有保镖随行，导游Aki还是开罗大学埃及学系的硕士。
Aki带的游客包括政要、国王与明星，一些过后重游，更指定要他陪同。
受宠的感觉很好，尤其是身在国外，有非常专业的人员确保你“万无一失”。
这次受国家地理频道之邀，到埃及“考古”，虽然气温高达摄氏50度，但行程非常舒服，因为大小事都由旅游公司安排得非常妥当。
这家旅游公司叫Abercrombie & Kent（简称A&K），公司人员的专业知识和服务态度，获得全体来自南美洲、亚洲以及欧洲媒体的赞赏，许多同行对47岁的领队导游Akram Allam（我们都叫他Aki）的专业形象，尤其留下深刻印象。
这名A&K最资深的领队导游，在旅游业服务已经25年，14年是在A&K任职。Aki说，A&K公司的市场定在很高的层次，他们的客户都是各行各业最重要的人物，主要是政治家（和家属）以及国际影艺圈人士，在埃及他们完全没有竞争对手。
出游保镖随行
一个30人左右的访问团，A&K就派出了3名资深导游，以及一支7人的支援部队，从机场海关开始，安排所有人通过特别管道离开，然后直接在旅游巴士上分派酒店房间钥匙。到达酒店后，公司人员亲自带领我们到各自的房间视察，不满意的话随时可以换房。
古萨高原的金字塔，远眺近看都令人赞叹。
出去“考古”的时候，3名导游轮流讲解埃及的历史文化，由于他们言语之间流露出非常专业的自信，大家也都听得非常专心，这和许多旅游团很不一样。还有，车上竟然有保镖随行，确保每个人的安全。公司在埃及尼罗河上有4艘豪华游艇，在游艇上的晚宴，一路上还有两艘警艇“护架”，气势之大，好比政要出游。
Aki说，这样的排场是公司一贯作风。他说：“我们的收费当然比一般旅行社来得高，也因此，得提供有别于他人的特别服务。此外，我们也安排客户住宿最高级的酒店。”
据知，一个7天左右的埃及之旅，A&K的收费是每个人近6000美金（约1万零550新元），由于客户都是非等闲之辈，要求也很高，确保服务水准一流是首要任务。
大专学府邀请演说
A&K公司总部在美国，自1962年成立之后，先后在全球28个国家设有45家分公司，员工超过3000人。公司最大的特色，是四处网罗各地最佳的旅游人才。
47岁的Aki是开罗大学埃及学系的硕士。
以Aki为例，他毕业自开罗大学的埃及学系，持有硕士学位，精通埃及历史、文化，甚至是古埃及文字。他的阿拉伯语和英语同样流利，对埃及古文化的熟悉程度，已经成为各大专学府竞相邀约的演说对象，连同行的吉萨高原权威，美国籍埃及古物学家马克雷涅博士（DrMark Lehner）都听得津津有味。
Aki说，这些年来，他因为工作结交了不少朋友，从国王、王后、王妃、政要到明星，很多在重游埃及的时候，都指定要Aki陪同，甚至要Aki从埃及把他们带到中东其他国家。
“我把每个客户都当朋友，朋友来到我的国家，我当然要尽地主之谊，只要我办得到，即使得自己掏腰包，我也乐意。”
Aki说：“要干这一行，须要有一定的热诚，最重要的是要培养自己对工作的自豪感，绝不能有丝毫看不起自己的念头。”
这些年来，Aki把他的这套理念，通过训练课程灌输给年轻的同行，在他细心栽培之下，这家公司的导游都有一定的水准。
他们的专业形象，从他们在不同场合以得体的装扮出现，就能够略知一二。有一晚的游艇晚宴，Aki和他的两名同事盛装出席，女的穿晚装，男的打蝴蝶领结，把我过去脑海中的导游形象完全推翻。
在埃及要当一个有执照的导游不简单，得经过8次的考试，而且考官连你的家庭背景、平时看什么书、有些什么嗜好等，都要问得一清二楚。由于埃及古物多，天天都有新发现，合格的导游每年还得通过考试，确保他们都懂得所有的新发现。
每名旅客都是学习对象
Aki曾在1977年成为第一个带领以色列旅客到埃及的导游。他说：“在这之前，从来没有以色列人能够以旅客的身份来到埃及，我有幸被委派成为他们的导游，直到现在还觉得非常荣幸。”
古埃及遗留下来的建筑仍然壮观雄伟——旅客可从导游身上学到很多相关的历史文化。
Aki说：“我们总认为旅客从导游身上学到很多关于那个国家的历史文化，事实上，我从每个旅客身上学到的更多。每个人都是一个学习对象，不管他是什么身分背景，当我在和不同的人交流的时候，已经是一种学习。”
经常受邀到各大专学府演说的Aki因此经常告诉年轻人，绝对不要凭外表为一个人下定论，即使对方只是一个清道夫，他必定也有你所不懂的人生道理。
Aki来自大家庭，三个兄弟和两个姐妹全都是博士，他的几个孩子都在国际学校上学，精通4种语言，在埃及称得上是上等家庭。
他说：“我爸爸曾经因为我没有继续修读博士学位而大发雷霆，认为我是所有兄弟姐妹中最没有出息的。但经过这些年，我向他证明即使是当一名导游，也可以非常专业，可以很有成就。”
写下旅客百态
25年来看尽旅客的人生百态，Aki有意思把这些经历都写下来。他说，旅游业能够促进人性的和平，当他看见旅客对一个地方的认识从陌生变成熟悉，常觉得无限满足。
“我正计划出版两本书，一本是关于各种奇怪有趣的旅客经验，另一本是我本身的兴趣，我想探讨过去几千年，盗墓人到底是谁？
“过去由于工作忙碌，根本没有时间进行这个计划。但过去一年拜‘九一一’所赐，旅客少了，我的时间也多了，正是认真进行的时候。”
Aki三次难忘的经验：陪盲人植物人残疾人士游埃及
Aki在他四分之一个世纪的导游生涯中，最难忘的并非带什么名人出游，而是三次非常不一样的经验。他说：“一次，我带领了25个盲人游金字塔，另一次我带着10个坐着轮椅的残疾人士游遍埃及；还有一次，是一对恩爱夫妻，但妻子是一个植物人。”
1. 用摸的旅游
带着盲人去旅游，相信没有比这更具挑战性。
Aki说：“那真是非常独特的经验，我们对旅游的传统观念是用眼睛看，但对这25个来自美国的盲人而言，用手触摸，用心感受，才是最真实的。”
Aki在带领这群盲人参观金字塔时，用绳子领着他们慢慢走向金字塔，尝试从他们的角度用言语形容金字塔的形状和雄伟，然后让他们一个个去触摸金字塔的石块。整个过程让Aki了解到眼睛看到的东西固然存在，但怎样都比不上用心看到的真实。
2. 抬植物人游景点
说到挑战，Aki说最艰难的一次是带领妻子是植物人的夫妻。
“身为丈夫的为了完成妻子的心愿，特地从美国带她到埃及。我接到任务的时候完全不知道如何应付，那真不简单。”
除了得事先安排好所有的手续之外，旅行车上还特别安置医疗设备，每到一个旅游景点，Aki亲自抬着女植物人，讲解的时候，也把她当成普通人，当她看得见听得到。
他说，当两个人的爱情伟大到这种地步，什么都不再是障碍，他觉得那次的任务，他对生命领悟的收获，远比那对夫妻旅游埃及的见识收获来得多。
3. 十辆轮椅游埃及
另外一次带领10个残疾人士游遍埃及的经验，更令他对人类的意志力下了新的定义。那10名残而不废的旅客，虽然坐着轮椅，但不论去到哪里都坚持自己行动，完全不要旁人帮忙。埃及的许多旅游景点都得爬高爬低，尤其是前往古墓参观，更得有一定的体力，才能够在烈日之下完成。
“你可以想像他们个个坐着轮椅，进出这些景点的情形吗？看到他们最终都在不依靠别人的情况下完成旅游埃及的心愿，不仅他们自己感到骄傲，我也因为出了一点力，觉得非常自豪。”
