家电下乡售后服务落后成瓶颈

2009年底，中国消费者协会发布了 《2009年家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告》。报告显示，下乡产品在使用过程中，每8件中就有1件出现过维修情况，家电售后服务瓶颈亟待解决。 去年8月到

家电下乡带动了企业在农村市场的拓展，在实现了家电产品的下乡同时，众多家电企业也积极推出了售后服务的全面下乡。奥克斯、美菱等企业先后承诺旗下的空调、冰箱整机10年包修，特别是美菱还承诺“开机不制冷、

家电本身质量、企业售后服务等问题，几乎是“家电下乡”自开展以来就受到社会关注的问题。记者近日从“3·15中国质量消费维权论坛”上获悉，在这场涉及众多农民消费者利益、并在今年还将扩大范围的“家电下乡”活

工信部将针对各地不同情况，推出企业直接服务、政府主导构建、第三方家电维修企业三种售后服务模式。调查显示，超过半数农村消费者对家电下乡售后服务不满意，为此，工信部将针对各地不同情况，推出企业直接服务、政

调查显示，超过半数农村消费者对家电下乡售后服务不满意，为此，工信部将针对各地不同情况，推出企业直接服务、政府主导构建、第三方家电维修企业三种售后服务模式。 在工信部做的一项调研中，52.8%的农村消

“同方杯”家电维修技能大赛总决赛在京举行 随着2010年“家电下乡”招标工作的进行，此前财政部公开披露的关于下乡家电产品放开限价的新规，也有望在本轮招标中实施，这将为家电下乡规模继续扩大奠

新华报业网讯 我省从去年2月1日开始启动家电下乡工作，截至12月31日，全省累计销售家电下乡产品161.5万台(件)，销售金额33.8亿元；全省已补贴3.97亿元，补贴资金兑付率93.44%。这项政

从去年2月1日开始启动家电下乡工作，截至12月31日，全省累计销售家电下乡产品161．5万台（件），销售金额33．8亿元；全省已补贴3．97亿元，补贴资金兑付率93．44％。这项政策对我省扩内需、保增

随着社会进步和家庭生活品位的提高，家用冰箱、空调、洗衣机、电热水器、电暖器、电视机、电脑……这些电器已成为居家必备品。据笔者了解，这些家用电器的售后服务乱象横生，极大的侵害了消费者的权益。 具

最近几年，省城家电卖场特别流行花钱延长产品保修期的服务，也就是说，顾客在购买某件电器之后，再额外交给商家一定数额的延保费，就可以享受比国家三包多一年甚至数年的售后服务。 在商家宣传中，与其等家电出