家电下乡售后隐忧 奥马冰箱需用户自催配件

消费者丰先生昨日投诉称遭遇雷人维修，其购买的奥马冰箱被维修人员告知，必须用户主动催促厂家发送配件，否则维修时间难保。 业内人士指出，奥马冰箱售后脱节，距大型家电企业提供的服务甚远，这是中小型家电企

消费者丰先生昨日投诉称遭遇雷人维修，其购买的奥马冰箱被维修人员告知，必须用户主动催促厂家发送配件，否则维修时间难保。 业内人士指出，奥马冰箱售后脱节，距大型家电企业提供的服务甚远，这是中小型家电企

消费者抱怨，花费数千元买来的家电数月得不到维修，成为昂贵的摆设。企业抱怨，竞争激烈，利润摊薄，建立完善售后网络的成本太高。问题到底出在哪，谁又应该为农村消费者的权益买单? “当前，农村家电服务很不

家电下乡后，服务也要下乡。昨日，商务部网站消息称，四部委日前联合印发《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》，从2011年开始力争用2~3年，制定出家电下乡售后维修服务管理办法。 商务部网站发

家电下乡后，服务也要下乡。昨日，商务部网站消息称，四部委日前联合印发《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》，从2011年开始力争用2~3年，制定出家电下乡售后维修服务管理办法。 商务部网

我省从去年2月1日开始启动家电下乡工作，截至12月31日，全省累计销售家电下乡产品161．5万台（件），销售金额33．8亿元；全省已补贴3．97亿元，补贴资金兑付率93．44％。这项政策对我省扩内需、

家电下乡，让农民群众尝到了甜头，13%的补贴不但减轻了农村消费者购买家电的负担，更刺激了内需。但由于农民不完全了解家电使用常识，加之种种客观因素造成电视、冰箱等下乡家电出现问题却找不到维修部门，部分出

被财政部、商务部指定为家电下乡产品的太阳能热水器，到了西安市长安区后，有分销商取出免费配件撕掉清单，再卖给消费者，因担心露出马脚，还要剪去贴在主机上的“厂家提醒”内容。“我们不能昧着良心再骗消费者……