售后服务需警惕 80%家电产品售后乱收费

近日，某家电售后人员向媒体透露，家电售后乱收费早已不是什么秘密，多达80%以上的家电产品在售后中都通过多报数量和多报价格的方式乱收费，而且这种行为得到了售后网点的默许。据《每日经济新闻》 记者点

近日，中国质量协会全国用户委员发布了2010年中国家电业用户满意度测评结果。在电视机、冰箱、洗衣机和空调4类产品中，冰箱的用户满意度最高，洗衣机最低。测评结果还显示，降低能耗和提高售后服务水平是提升家

国家标准化管理委员会7日发布九大家电售后服务标准，这是我国家电服务领域的首批“国”字头通用标准，其内容涵盖家电行业售后服务的通用要求和冰箱、空调、热水器等8个品类的特殊要求。业内专家表示，在家电服

近日，消费者丰先生向中国消费者协会投诉，称遭遇雷人维修：其购买的某品牌冰箱被维修人员告知，必须用户亲自催促厂家发送配件，否则维修时间难保。 业内人士指出，自从国家推出“家电下乡”政策后，像某品

近日，河北沧州的曹先生以总价5000元选购了山东某家电企业的两款空调，然而在安装过程中，该企业的安装工却表示要再收取700元安装费。据曹先生介绍，每台空调要收取200元高空作业费，而空调安装加管又要每

炎炎夏日，空调是赶走热浪的重要工具，此时一旦遇上空调故障还真让人烦，尤其是碰上假冒的售后服务，那更烦上加烦。 对于空调用户来说，该如何避免不必要的麻烦？ 维修空调多花钱还闹心

日前，有消息称，家电网购在五年内将成家电连锁卖场的最大对手，上网购买家电已经成为许多“80后”、“90后”选购家电的主要模式，而这样的趋势随着家电网络营销的日趋完善，日后还将向“70后”延伸。那么，家

连骗带偷还白花钱 热水器坏了，花了近200元也没修好，还丢了好些新买的电池——长沙的姜先生近日在报修华帝热水器的时候遭遇了这样的状况，没想到自己在网上找到的售后服务电话竟然是假冒的“李鬼”

家电是我们每天都频繁接触的产品，在使用过程中难免遇到各种问题，我们该如何预防问题的发生呢？下面我们就来了解一下： 彩色电视机最忌磁场干扰 彩色电视机上面及附近不能放置磁性物体，更不要将收录机