用户权益是否有保障？售后问题大汇总

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●售后服务之态度问题对于用户而言，产品出现了问题，当然是不开心，因为要送去维修，找售后服务电话，考虑是选择送修还是上班维修，上门维修是否会收费。问题这些需要考虑的问题，用户无不抱着头叫苦。所以对

“目前家电市场发展迅速，但是售后服务却亟待改善。”最近，一位家电业的行业观察家在接受媒体采访时，直言不讳地表达了对当前家电市场的看法。据了解，近期，市场上出现“不良”家电维修商把家电越修越坏从而多次牟

山寨“樱花”坑害消费者的事件时有发生，近期就发生这样一件案例：某消费者新买了一台送上门的，而且价格十分便宜的“樱花”燃气热水器，但几天过去后，热水器居然彻底坏掉。于是他拨打维修电话，对方提供了几种调试

11月底，在沈阳璟星大酒店，奥克斯空调沈阳营销中心召开了一次全省范围内的大规模售后工作会议。奥克斯沈阳中心相关负责人及辽宁省所有售后网点的负责人，维修人员参加了会议。此次会议的主要内容是

马上就要迎来2010年“3.15”国际消费者权益日了，为了让广大消费者在作出购买决定时真正做到“买的放心，用的舒心”，万维家电网特别采访了国内外知名家电厂商，来谈谈家电产品的售后与服务，为网友们购

“这款空调在网上的价格比家电卖场便宜好多。”小赵指着电脑屏幕对朋友说。正在装修新房的小赵在张罗着购买家电，却惊奇地发现网上的售价比家电卖场便宜不少，实惠的价格让小赵动了心。近年来网购风盛行，家电厂商和

消费者丰先生昨日投诉称遭遇雷人维修，其购买的奥马冰箱被维修人员告知，必须用户主动催促厂家发送配件，否则维修时间难保。业内人士指出，奥马冰箱售后脱节，距大型家电企业提供的服务甚远，这是中小型家电企

一个品牌，质量就是它的生命，服务是创品牌的基础，有品牌就有市场占有率，不管是中国名牌还是世界名牌，市场都有最终裁决权。消费者认为你的产品质量好，美誉度、满意度高，钟爱你的产品，那么产品才能得到的更

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