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01.过三包期 家电一样可以退换货或免费维修
家电产品过了三包期，出了故障就不能退换货?维修就必须交钱吗?郑州消费者庞先生最近遇到了这样的问题。不过，在当地消协的帮助下，厂家还是为他办理了退货服务。庞先生2007年7月购买了一台冰箱，去年5月，冰箱出...查看完整版>>过三包期 家电一样可以退换货或免费维修02.家电维修“三包”期外 零部件只换不修
昨日，家住黄陂区的潘先生向工商部门投诉，称家里的电视机屏幕颜色失真，要求维修人员维修却被告知“要换就换显示屏”。潘先生欲放弃修理，又被维修人员强行索要50元的上门费。无独有偶，家住黄陂泡桐社区的...查看完整版>>家电维修“三包”期外 零部件只换不修03.不能被“三包”绑架 家电召回“箭在弦上”
买把电热水壶花了两百元钱，用了一年就坏了，维修人员说是电子温控配件有问题，修了也不能保证安全使用，不如新买一把。对于厂商这样的答复，消费者小虞哭笑不得，却又无可奈何。今后，这种情况可能会得到改变。...查看完整版>>不能被“三包”绑架 家电召回“箭在弦上”04.无三包服务 家电赠品坏了买不到配件
“抽奖中了一台海尔微波炉，但不小心把里面的玻璃转盘打碎了，这几天我去了多家超市、家电卖场，甚至去了厂家特约维修点，都没买到合适尺寸的转盘。”家住在东城的王先生近日很郁闷. 据了解，赠品、奖品家电没有售...查看完整版>>无三包服务 家电赠品坏了买不到配件05.家电维修后需保存好维修记录 好维权
夏季，各种家电使用频次达到高峰，故障维修投诉时有发生。近日，有关部门和专家提醒消费者，切勿忽视商品的“维修记录”，由于在“三包”期内没有维修记录单或记录单内容不全，当商品出了故障时往往造成取证难，维权...查看完整版>>家电维修后需保存好维修记录 好维权06.家电维修业违规调查 12企业被亮黄牌
近日，中国家用电器服务维修协会副会长郭赤兵表示：新年和春节将至，各家电企业市场促销活动活跃，城乡居民享受“以旧换新”政策而引发的升级换代，农民享受“家电下乡”政策而引发的增购新购，促使家电安装和维修服...查看完整版>>家电维修业违规调查 12企业被亮黄牌07.家电维修费怪 不同品牌上门费差几倍
“我就搞不明白,修一台彩电怎么会有这么多复杂的收费项目？上门费、开机费倒是标价很清楚,零件价格为什么不给个明白价？”北京市民吴先生在经历了两周多的质疑、不解和愤怒后,无奈地发出了这样的感叹。 上门费报...查看完整版>>家电维修费怪 不同品牌上门费差几倍08.商委否认维修企业参与家电以旧换新
中国家用电器维修协会日前向媒体表示，在北京新一轮家电以旧换新招标中将有家电维修企业加入，进而改变以往旧家电“收来就报废”的局面。负责北京地区家电以旧换新工作的北京市商委有关负责人，昨天明确表示此说法失...查看完整版>>商委否认维修企业参与家电以旧换新09.速度像电一样快海尔“家电下乡”服务先行
海尔服务：速度像电一样快 8月5日，武汉阳新县立家村村民石海燕买了一台海尔空调。由于夏季是用电高峰期，当地有关部门采取了限电措施，晚上来电，白天停电，所以白天没法安装空调。 晚上20:00，屋里的灯亮了。...查看完整版>>速度像电一样快海尔“家电下乡”服务先行10.免费配送要么？卖场小家电有望免费送
家电卖场今年国庆节不仅有以旧换新和能效补贴等国家政策的拉动，还从服务上下功夫，与网上商城送货到门争高下。昨日，北京苏宁打破实体卖场“买小家电不送货”行规，宣布消费者在苏宁门店购买微波炉可以享受免费...查看完整版>>免费配送要么？卖场小家电有望免费送

 

 

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