调换货莫忘留凭证 避免包修带来麻烦

“我家一台柜式空调才用了一年半，厂家就不给包修了，找了售后服务部门好多次，他们说我这台空调已经过了三包期，要想维修必须自费。”前不久，河北保定消费者方先生向本报投诉称，只是因为这台空调是后来换的，厂家

明明卖空调的时候承诺五年包修，可是才用到第四年空调坏了，商家却甩手不管了。这可让消费者程先生感到很气愤。 程先生于2006年7月22日在某家电商场看中一款柜式空调机，该机的厂家还承诺：该公

近日，市民周先生打进本报热线反映：他在跃进路一商家购买了一台某品牌的29吋彩电，用了仅半年时间，却在天气酷热时自燃，要不是发现及时，差点就惹了大祸。周先生称，当时购买时，因为商家称保修三年，且价格比商

当中国家电企业围绕“售后服务”开打“延长包修”牌时，外资家电企业却因为质量问题频频对产品进行“召回”。难道国产产品的质量可靠性早已超越外资企业？ 内情可不是这样。面对持续不断的低价恶战洗牌，外

当中国家电企业围绕“售后服务”开打“延长包修”牌时，外资家电企业却因为质量问题频频对产品进行“召回”。难道国产产品的质量可靠性早已超越外资企业？ 内情可不是这样。面对持续不断的低价恶战洗牌，

2010年，美的变频空调率先推出“无条件十年包修”服务承诺，为变频空调附上一份“终身保险”，切实保障消费者的权益，并且推动行业树立新的服务标准，引领整个变频空调行业的健康发展。 2011年，美