LG索尼延长面板保修 三星松下按兵不动
据中国之声《全国新闻联播》18时53分报道，中国之声3·15调查报道了一些外资、合资平板电视厂家以“平板电视不是彩电”、“显示面板不是主要部件”为理由，仅向消费者提供2年、甚至1年显示面板保修的现象。中国之声今天早上跟踪报道了松下、东芝等外资厂家对此事的回应。这一事件今天又有什么新的进展，下面连线记者陆敏。
主持人：目前都有哪些外资品牌宣布延长平板电视显示面板保修期？
记者：LG电子18号宣布延长平板电视显示面板保修期后，我们今天在索尼公司官网上发现一份通告，宣布液晶电视液晶屏保修期延长到3年。索尼的这份通告相当低调，并没有发布到官网的首页上，而是在“服务与支持”频道里面，以“保修服务升级”的方式宣布了这一消息。今天我也咨询了松下、三星等品牌的客服人员，他们都表示目前平板电视显示面板的保修期没有调整，三星的平板电视显示面板保修期仍是一年，但是松下的客服人员口风已经开始松动，他们说公司正在针对相关数据进行分析，是否延长保修期的政策还在研讨当中。
主持人：LG、索尼宣布延长平板电视显示面板保修期，是仅指以后销售的产品保修期延长，还是说包括之前销售的所有产品的保修期都相应延长了？
记者：索尼的客服人员表示，从3月19号以后购买索尼产品的消费者可以享受新政策，但是以前购买的产品保修期并没有延长。和索尼公司不同，LG电子的客服人员虽然也是表示从3月18号以后购买产品的消费者可以享受新政策，以前购买的产品保修期并没有延长，但是他们说，以前销售的某些型号的LG平板电视，是可以享受显示面板保修期3年的。至于具体是哪些型号，他们没有进一步透露。
据我们了解，目前关于平板电视的显示面板质量问题和维修纠纷的投诉，已经达到平板电视总投诉量的一半以上。洋品牌显示面板保修期过短的现象，中国之声将持续关注。
