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看奥克斯如何打造良性品牌价值链

王朝家电·作者佚名  2011-07-28  
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这条由品牌、战略、技术、营销、渠道、服务等诸多环节锻造成的良性品牌产业链,已为奥克斯的今天和未来打下了坚实的柱基,是奥克斯空调最大的财富。

在这个寡头垄断时代存活下的空调企业,都可以坦然的接受“英雄”这个称谓。如果在这个前提下,还能保持每年都有稳定的高速增长,那这个企业一定有它自己的镇世绝学,奥克斯空调就是这样一个企业,它的绝学就是数十年来打造的良性品牌价值链。

在如今的中国空调市场上,寡头竞争异常惨烈,从变频空调市场占有率之争,到“整机6年保修”“一年包换12年保修”的服务大战,战火似乎从未有停息。但即使在这种寡头的强势压迫下,奥克斯空调的成长依然锐不可当:2009冷年,奥克斯空调的销售量同比增长了37%,2010年冷年的销售量又比2009冷年增长80%,而在即将结束的2011冷年,奥克斯的销售量又同比增长90%。

超越行业的同时也是超越自我的过程。“如此高速稳健的发展,正是得益于奥克斯长期以来打造的良性品牌产业链”,一位知名业内专家这样评价奥克斯的成长,“这条由品牌、战略、技术、营销、渠道、服务等诸多环节锻造成的良性品牌产业链,已为奥克斯的今天和未来打下了坚实的柱基,是奥克斯空调最大的财富。”

李连杰代言打造品牌搭载平台

打造优质品牌是奥克斯良性价值链的第一环节。在刚进入空调领域时,奥克斯多用吸人眼球的事件营销来开拓市场。但随着企业发展愈发成熟,奥克斯越发认识到,明确的品牌标签并非只是对外宣讲的噱头,而是融入企业各个层面的精神标准,企业持续发展的后续动力就来自于对品牌自我定义后的不懈坚持。奥克斯决定做出改变。

2010年8月,奥克斯空调签约国际功夫巨星李连杰,并借助其健康、有真功夫的良好形象,圈里打造奥克斯空调“健康真功夫”的核心价值理念。签约至今尚不到一年,但是“奥克斯+李连杰”产生的化学反应已让世人所侧目:李连杰为奥克斯所拍摄的广告片被媒体广为宣传,使得奥克斯空调以“健康”为核心的理念深入人心,‘变频真功夫,我选奥克斯’的广告词更是妇孺皆知。同时,李连杰社会公益事业杰出代表,其肩负责任回馈社会的精神气质,也和奥克斯所倡导的企业调性表现出惊人的一致。奥克斯所倡导的从产品产品健康到生产环节健康,从对消费者责任到维护经销商关系健康,从维护环境健康到企业健康发展,所有的企业的品牌诉求都有了最理想的搭载平台。

“健康向上的品牌形象除了让消费者眼前一亮外,也带给了全国各地区的经销商巨大的信心,更将成为指引企业发展方向的火车头,一直驶向奥克斯的既定目标”,一位奥克斯高层如是说。

技术服务构建链条主体

品牌形象得以被消费者认可的最终因素依然是“技术”、“服务”,一个品牌没有深厚的技术、服务支持,就不具有品牌可持续发展的基础。

“在产品研发上形成与主流市场的同步性,差异化竞争的独创性,技术储备实现了在尖端市场上的竞争力和持续的盈利水平”,奥克斯科研人员表示,“奥克斯空调已经实现从营销驱动型企业向技术驱动型企业的完美转身。”

热霸空调的诞生是奥克斯技术实力的具体体现。空调制冷易,制热难一直是业内公认的难题,这主要是由于室外温度过低致使室外机结霜和小压缩机制热能力不足造成的。针对这一情况,奥克斯研发出“热霸”技术,采用双转子压缩机和EVI(闪蒸汽)特殊制热系统,黄金优化风道设计,使空调平均制热量提升20%以上,制热速度提升1/4,即使在零下20℃低温环境下依然能强劲制热,一举解决这个难题,并借此产品在年初取得了2011冷年的“开门红”。

“服务是奥克斯另一大优势”,奥克斯市场部高层告诉记者,“‘十年包修’现在已成为行业服务的基本标准的新情况,但奥克斯‘一年包换,十年保修’的政策很明显更有竞争力。”

营销链渠道链实现品牌聚焦

创新的营销是奥克斯空调的成名绝技,而现在依旧犀利。对于高度竞争的家电行业来说,营销力是企业在消费终端对消费者眼球最直接的争夺,奥克斯在营销上的凌厉攻势和精彩纷呈的营销活动,是企业思维创新,营销无边界的体现。无论是联手饮料大王娃哈哈的“开瓶有奖”活动,还是与浙江卫视一起“助力中国蓝”,还是奥克斯发动淘宝定制活动和网下团购活动,奥克斯与时俱进的营销手法都成为市场的兴奋点。

除了亮点众多的创新营销,奥克斯对于产品流通渠道也格外重视。

在奥克斯空调2011壹计划战略会上,奥克斯空调国内营销公司总经理金杰就对未来3年的工作重点也给予了规划:奥克斯会把分销管理重心下沉,把对管理的精细化程度提升到另外一个高度。把分销商的管理机制考核优化,保证每年拿出渠道销售收入的3%-4%作为渠道建设的费用,培养出3000家标杆渠道。

奥克斯空调线上渠道的发展速度同样惊人。作为最早意识到网络阵地战略意义的的空调企业,奥克斯于2009年9月便开始与淘宝网进行合作,成为空调行业内首家嫁接淘宝的企业。随后,首家奥克斯淘宝旗舰店于2010年1月25日开张,开业当天日销量就达到335套;在2010年某一秒杀期间,甚至1秒中卖出了200套空调;在2010年11月11日,与淘宝网进行光棍节联合促销当天,更是创造了日销量突破100万的佳绩。奥克斯空调以近8成的超高份额稳稳占据淘宝空调销售的头把交椅。此外,奥克斯自2010年4月起也开始携手京东,拓展网络平台。

“品牌、技术、售后、营销、渠道。五个环节环环相扣,缺一不可,打造成一条运转流畅的良性品牌价值链”,一位业内专家分析道,“正是依靠这样一条品牌价值链,奥克斯空调才能在外界强势压迫下,依然能取得越来越多消费者、代理商的认同,不停息的高速发展下去。”

 
 
 
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