家电网购商家承诺：春节前送货不拖延
昨天，国内专业家电销售网站新七天电器网宣布，公司已与国内几大专业物流配送商达成合作协议，保证北京五环内地区用户春节前购买电视配送不耽搁，时限仍按平日的“当日买次日送货安装一条龙”的标准执行，并鼓励顾客采取货到再付款的方式。新七天电器网CEO左英杰昨天向记者表示，“不要小看这个‘不耽搁’的承诺，它可能成为公司春节家电促销的制胜法宝。”他解释说，春节对于网上商城来说一直都是个特殊时段，有的是销售客服人员提前放假，有的是售后配送体系忙不过来，因此很多网站春节前夕都是面对顾客需求却不大敢卖货。记者在采访中了解到，虽然春节前夕是家电销售的又一次小高峰，但一直与家电卖场激烈竞争的家电网上销售确实大多显得低调。由于春节物流快递行业业务紧张导致商品无法及时送货，已经给很多网上商城带来了不小的麻烦。据了解，由于与其他网售商品不同，个头较大的家电往往必须由专业物流公司送货，而目前又是物流运输业务的高峰期，因此所售商品能否顺利送到顾客手中已成为不少家电网上商城的短板。有业内人士甚至称网购在春节期间对于物流配送服务的竞争甚至会超过价格因素，“谁能坚持正常销售谁就会赢得市场，可以说是‘剩者为王’”。
