两门高尔柱开裂 150名车主联手维权
作者:章国瑜来源:每日商报
日期:2006-6-30 11:25:00编辑:liujw
【正文】
150多名车主联手维权,上海大众已试修一辆
今年3月20日,XCAR俱乐部网站上的高尔俱乐部里出现了大量帖子,首帖的内容大致是:“两门GOL车B柱出现问题的杭州车主请与单行线(网名)联系,经与4S店交涉,打算汇总情况后集体向上海大众商议处理……”几天后,车主方先生(即单行线)代表15名GOL车的车主与上海大众浙江销售服务有限公司联系维修事宜,他们的车子在B柱与车门的衔接处都发现了裂纹。
使用一年后,裂纹很普遍
记者昨日统计,6月15日对“两门GOL车B柱开裂”的跟帖已经有151篇。多数车主反映,自己的两门GOL在使用一年多以后,B柱都出现了小裂纹,开始还以为是油漆开裂,后来发现是里面的钢板开裂造成的。一位车主甚至笑谈,GOL广告是“letsgol”,现在成“lets割”了。
记者曾跟随其中一名车主到上海大众经销商浙江申浙4S店,一位售后服务人员也表示,一年前他们就接到了B柱开裂的投诉,但是到现在也无法解释原因。
车主们担心B柱有安全隐患
一位使用GOL两年多的汤先生说,从两门汽车来看,车顶的承重点就是B柱,B柱开裂是否因为车身设计不合理?会不会导致板筋撑不住车顶的重量?
据了解,这批联名找厂家投诉的车主中,驾驶室后左B柱开裂的占了绝大部分,两根B柱都开裂的也有。从不断增加的跟帖看,广西、陕西等地的GOL车主也反映了同样问题。一些人无奈地表示,已经“盯”了一年了,上海大众方面也没能解决问题。
杭州一辆GOL两个月前试修
最先在网上发起帖子的方先生说,他的车是2004年3月购买的,2006年3月保修时间到期时已修了3次,但还是没有解决问题,4月份,上海大众浙江销售服务有限公司直接从厂家请来专家、搬来设备,对他的汽车进行了焊接修复,从行驶两个多月的情况看还不错。
上海大众浙江销售的服务人员表示,他们已经请上海大众引进那套设备,准备对所有列入名单的GOL车免费进行修复,不论有没有超过保修期限。如果还有车辆存在B柱问题,他们也将向厂家反映情况,寻求解决。
“厂家的解释也十分重要”
对于上海大众浙江销售4S店的维修方案,许多GOL车主表示满意。许多车主反映,GOL车在日常使用中性能还不错,但是对“B柱开裂”这样一件事,消费者其实也不是很懂,究竟是设计缺陷还是板筋质量问题,希望得到厂方的解释。
经联系,浙江申浙和浙江销售两家4S店都表示,下周将联系到厂家,给出一个答复。