看点:阿超灯饰“留过来客”有妙招
近日,记者在阿超灯饰办公室看到他们的工作人员在整理客户资料,一摞摞厚厚的资料映射了阿超的经营成果。阿超灯饰经理贺海峰告诉记者,他们推行会员制,当顾客购买灯具价值达到一定数额就可以成为会员,以后来买灯时可以享受不同的打折优惠。此外,会员过生日时,他们还会打电话过去祝贺,这很好地维护了客情关系。贺经理表示,这项工作要坚持做不是件容易事,阿超在这方面则做到了一如既往。
一位特意带邻居来买灯的张女士证实了贺经理的说法。张女士说,她两年前在阿超买灯具,并成为阿超灯饰的会员。过生日的时候,她竟然接到阿超灯饰的祝贺电话,这让她很感动。
信息来源:古镇灯饰