买家具缺标准说明可以退货
家具国家强制标准（GB5296.6)正式实施10天了，标准要求销售的家具必须标明家具所使用的板材、所含甲醛等有害物质的确切含量以及家具使用维护方法等。家具标准这个关系着千家万户的新规，目前市场执行情况并不乐观。今（10）日上午，省质监局、省消委负责人明确表示：家具不按标准披露信息，执法部门可以依法查处。消费者购买到不符披露标准的产品，可以要求退货。
标准不准隐瞒甲醛
10月1日，我国首部《家具使用说明》国家强制性标准开始正式实施。家具在销售时必须附有说明书，并在说明书上标注所用板材、有害物质含量等指标，否则生产销售的家具企业将受处罚。
在省质监局，记者看到国家颁布的家具产品使用说明书标准，在11项基本要求中，要求出售的家具必须具备使用说明书，家具名称必须反映家具所用材质、性能、规格、正确运输、使用、保养的方法及其示图等，如要标注清楚材质是中纤板还是实木等。其中，最为消费者关心的家具甲醛等有毒有害物质含量的指标，也必须进行说明，这一点不准家具厂商有所隐瞒。
另外，标准还要求家具的生产、销售者，所提供给消费者的宣传资料、广告等内容要与使用说明书一致，不准“解释权归自己”。
案例实木餐桌变脸
国庆前夕，家住一环路东三段的陈大妈向成华消协投诉称，她在一家具城订购了一套餐桌。家具价签上标明为“俄罗斯松木”等。店员当时也告诉她，该店所有产品是实木。
商家9月中旬送货时，她发现餐桌大面积使用的材质是刨花板贴皮的材料。陈大妈当场通知商家并指出实际送货与吊牌所标材质不相符，对方表示自己有过错，同意在原来八折的优惠基础上再优惠10％。对此，陈要求优惠15％。而商家拒绝了她的要求。
随后，陈女士将对方投诉到消协。消协工作人员在调解时，国家家具标准并没有实施，导致调解过程中双方就实木的标准各执一词。
消协认为，如果家具国家标准生效后，陈女士就可以按照新标准直接投诉商家欺诈，但没有生效前只能双方协商解决了。
调查商家对标准漠然
8日，记者来到位于顺城街附近的创美家具城调查，在一款餐桌上的标签中，分别记录着该餐桌的产品名称、规格、材质等内容。在二楼的家具上放着白色标签，在材质一栏标记着“中纤板”或者“纤维板”。调查发现，这里的许多家具都将产品进行了相对规范的标注，但问题还是存在，如一些家具并没有将产品使用说明书摆出来，有的在产品材质标注上很模糊，没有将家具使用的实际含有有毒物质或者放射性等控制指标进行说明。
而一些路边店、小家具店的情况就更加糟糕了，家具国标实施十天来，仍然有不少家具销售者不晓得有家具国标。在锣锅巷家具市场，这里数十家家具经销商，没有一家对所售家具所用的材质、产品名称等进行标注，消费者购买全凭口说。同样，在万年场等地方，许多待销家具并没有提供产品使用说明书，更没有将家具所用材质、等级、名称等进行严格标注，与国家家具标准相距甚远。
□观点
家具标准执行路远
四川省家具商会常务理事、香迪家具销售总经理彭斌表示，国家强制性标准的出台对于消费者来说是个好消息，让消费者能更好地了解产品的特性，减少厂家与消费者之间的信息不对称，并为消费者安全、合理使用产品提供了依据。
彭斌认为，通常家具发出刺鼻气味的原因是出在加工过程中。在材料选购、加工工艺流程等方面没有做好环保控制，导致板材中的甲醛、苯等有害物质大量挥发所致。而长期与有刺激性的“异味家具”近距离接触，人体难免会被甲醛等有害气体伤害。
现在新标准无疑给生产厂家上了一道“紧箍咒”，也有助于规范商场的销售行为，以次充好、谎报材质、趁机拉高价格等行为将会减少。另外，估计一些不良厂家为甩掉不符合新标准的库存产品，会通过大规模降价等促销手段加紧出货。
目前新标准实施监管任重道远，我们也希望有关部门根据实际情况制定出更为严谨的管理细则，促使成都乃至全省的家具健康有序的发展。
