装修纠纷时有发生口头协议埋下隐患
装修纠纷时有发生口头协议埋下隐患
时间:2005-2-22
新房刚刚装修完的庄先生近日致电，以他的经历提醒准备装修房子的业主：装修时一定要签好书面协议，以免装饰公司逃脱责任，而自己投诉无据。
据庄先生介绍，他近日请了一家装饰公司装修新房，双方签署了书面协议，但是实际的付款方式却没有按合同上规定的执行，而是双方达成口头协议，即每做完一部分工程就付部分款。按合同规定，如果在规定时间内未能按期完工，装饰公司要付业主一定比例的罚款。整个房子装修完毕时，比合同上规定的完工时间延长了7天，庄先生觉得自己作为消费者，权益受到损害，于是根据合同条款要向其追讨罚款时，装饰公司却以庄先生延期付装修款为由予以拒绝。由于当时付款方式是庄先生与装修公司另行口头达成协议，装饰公司一反脸，他就毫无办法。他向该装饰公司的主管部门投诉时，被告知是以合同上签的条款为准，任何口头协议均不被承认。
现在有许多和庄先生一样的业主正忙着或准备装修新房，但都没有经验，很容易上一些装饰公司的当。尤其是一些资质不高的装饰公司，经常使一些业主上当后却投诉无门。记者从消委会了解到，因装修房子而发生纠纷的投诉个案占有一定比例，负责投诉的一名工作人员告诉记者，其中不乏因口头协议而产生的纠纷个案，而口头协议因无凭无据，很难对违规的装饰公司进行处理。
一名业内人士向记者透露，有一些资质差的装饰公司专门利用业主缺乏装修经验而用口头协议占便宜，损害业主的利益。他提醒广大业主，装修新房时一定要选择经有关部门正式批准，资质高的装修公司。装修前一定要签好书面协议，而且合同条款要逐一推敲，一旦装饰公司违规时，凭书面合同向有关部门投诉，以确保自己的权益。
