暗访国美、苏宁以旧换新 可随意找旧家电换新
网易数码10月15日讯:经过最长“十一”黄金周的催化,经济危机后的第一个黄金周里,京城家电卖场取得了超过100%的销售增长。假期卖场平均每秒种卖出1.5台家电产品,在欣喜于“以旧换新”政策带火整个市场的同时,我们也在网络上看到各种关于利用“以旧换新”漏洞换取优惠的情况。上海就曾爆出“促销员鼓动消费者买旧骗取补助”的事情,为此网易家电,以消费者的身份暗访了北京国美、苏宁买场,就针对“以旧换新”进行了一次调查。
只要提供北京身份证就能参与以旧换新
记者在国美、苏宁暗访时,以购买洗衣机的消费者身份去询问,在装做不懂以旧换新流程的情况之下,与促销员进行了沟通。
记者:在你们这里以旧换新有什么要求吗?
促销员:只要是北京户口的就行,拿着北京的身份证过来就能参加,
记者:我不是北京户口能不能参加呢?
促销员:不是北京户口是不行的,其实这个很容易就解决了,你去找一张别人身份证就行了,只要这人是北京户口就行。反正现在参加以旧换新是没有次数限制的,你现在用这个身份证买了,下次如果他想买,还是可以买的。
记者:是不是这里所有洗衣机产品都能够参加以旧换新呀?
促销员:是的,什么品牌的都参够参加以旧换新,你想要买什么样的,我帮你介绍、介绍。
记者:我现在也没有旧家电怎么办?
促销员:你可以去旧货市场去买一台旧家电了,只要是电视机、冰箱、洗衣机、空调、电脑这参加以旧换新活动中的任何一台就行,并且这个对好坏也没要求,你花个几十块钱就搞定了。参加洗衣机的以旧换新,能省250块,还是挺划算的。不过你要是买旧电脑是需要带显示器的,如果是电视,CRT的黑白电视也不行。以旧换新太火爆,旧家电回收要排队
在国美、苏宁暗访时了解到,由于“黄金周”家电“以旧换新”数量的爆炸性增长,不少卖场和企业收旧都面临物流、仓储“力不从心”的挑战。就国美而言,消费者购买产品时都是按家电全额付款,同时要留下你的地址,国美至少要在3个工作日以上才能到消费者家中去拉旧家电,出具收旧的凭证,然后再由消费者拿着收旧的凭证去国美领取政府10%的补贴。
相对于回收,苏宁要更好一点,采取了送新机时同时收旧的方式,新机送到就能收到收旧的凭证,再去苏宁领取政府的补贴。
据悉,十一期间,配合各大厂家的打折促销,家电以旧换新量迅速膨胀。来自国美、大中的统计数字显示,仅黄金周的8天时间内,以旧换新的收旧量已经接近5万台。国美方面表示,因为拆解需要时间成本,远比收旧的速度慢,不少回收商出现了仓储能力不足的情况。
家电以旧换新隐藏着许多问题跟隐患
面对热闹的家电以旧换新的背后也隐藏着许多问题跟隐患。根据网友的信息,虽然以旧换新仅实施了短短两个多月,但以旧换新已经暴露出不少问题。首先就是回收价格缺少标准,被质疑过低,“跟白菜价一样”;其次就是销售价格抬高。在以旧换新活动中,一些经销商以标价来计算换购价,实际上是变相抬高了换购产品的零售价。消费者如果不了解内情,很容易落个“赔了夫人又折兵”的结果。为此,消费者参与以旧换新活动时,要防止标价虚高,价比多家后再决定是否换购。再次,部分回收企业对七八成新的旧家电进行“调包”,这些被“调包”的旧家电很可能进入流通市场,而非进行拆解。
网易家电观点:
以旧换新的确大大拉动了电视机、冰箱、洗衣机、空调、电脑五大类家电企业的销售。但由于家电买场过度的追求利益,与消费者一起利用了以旧换新的漏洞。家电以旧换新已经出现了几种变味。尽管买旧家电换补贴能让多方受益,但政府财政是要支出的,这是纳税人的钱。这钱花得如何,要弄清楚,否则是对纳税人不负责的表现。家电以旧换新,这确实是拉动内需,给消费者带来实惠的好政策。但是,在政策的执行过程中,相关的监督监管的措施也需要跟进。