移动MM将重点做好版权审核和客服工作
8月20日,在手机应用开发者沙龙暨开发者联盟成立仪式上,中国移动Mobile Market项目负责人宗航表示,移动MM在接受手机应用软件申报时提前做好版权审核工作,同时会做好移动MM的一线客服工作。
宗航表示,移动MM所存在的版权问题不是靠中国移动一家可以解决的,但中国移动会在接受手机应用软件申报时提前做好版权审核工作,如果存在问题就会将之拉入黑名单,不允许其上线;如果遇到有问题的软件也欢迎客户举报,同时还会发动开发者做好监测,尽量在保证软件的安全情况下,从技术源头上进行防范。
针对客服问题,宗航透露,中国移动面对这个问题也是有压力的,因为移动MM所可能遇到的客服问题技术含量高,有的问题可能只有开发者自己才能解决,但中国移动还是会力争做好一线客服工作,并且已经对客服人员进行了专门的培训,尽量做好技术储备。
另外,宗航表示,目前移动MM只采用话费的方式支付,因为这种支付方式在手机上是最为用户接受的。(文/陈冬梅)