科技 生活 时尚 微星一体机媒体沟通会
从去年开始，一体机越来越收到PC厂商的重视，各品牌纷纷投产一体机产品。一体机这一特殊的PC分支有着低功耗、高集成等优势，应该会成为替代未来家庭中传统PC的地位，但目前国内一体机的销售情况却并不如人意，这其中的主要原因就在于消费者对一体机的认知度依然不够，这是目前PC厂商亟待解决的问题。
微星从今年年初开始就大力推广一体机产品，目前已经形成了AP、AE两大系列数十款产品的一体机产品线，7月31日，微星在北京召开了一次小型的媒体见面会，为大家展示了最新的AE2010一体机产品，并且解答了一体机产品和市场的相关问题。以下为采访内容。
提问：现在各个品牌出一体机，微星出一体机有什么核心的优势？和其它产品有什么区格，能突出它的？
李晋凯：2008年，微星是1986年成立的，到现在22年，我们公司内部把2008年定义为微星的“品牌元年”，因为2008年微星的笔记本在全世界知名。2008年我们定义为公司的大的分享，就是“平民化的精品”，所以我们的产品都是走平民化的精品路线。微星笔记本电脑产品X340，以及一体机的AE2010，一看就是令人爱不释手，非常漂亮，说它像苹果或者什么都无所谓，但这个产品给人感觉非常简约，非常美观的感觉。这是微星的核心竞争力。包括笔记本、一体机产品最核心的研发是主板，微星一直是做专业的板卡起家，微星大规模产品研发和制造都很有优势。做到4000多元价位，微星是第一家，凭借我们强大的生产技术背景，做到平民化的背景，价位更贴合市场需求，我认为这是微星未来核心的竞争力。
提问（小熊在线）：这款机器我看了一下，确实比Etop（音）好，因为它是5000元以下，实话说可触摸的，还有比联想稍微贵一点，联想出来至少两个月了。我注意到，目前上市的九款一体机只有两款是AMD，其中一个是明基的，定位到4999元这个价位，但什么时候上市比较关键。联想、方正都在盯一体机，方正2月份发了第一款之后，陆续发了七款产品上市。4999元以这个为配置相当有卖点，但什么时候上市？会不会落后于别人？
孙总：我们的经营模式是和联强做国代，据我所知，大的客户都会进联强，这个产品推出来，我们也不希望耽搁太长时间，大家都认识这个产品很好，觉得很看好这个东西，后期很长时间才能出来，热情就会消退，一到两周时间这个产品就会上市。
李晋凯：一体机最大的竞争不是来自于各个厂牌的竞争，而是让更多的用户了解和知道。
提问：我是大连人，我月初回家的时候，到那边的市场看了一下，发现一个问题，现在一体机推不是问题，问题在怎么认识，而现在市场上卖的最好的是C305，4500就能拿到，但大连是二级城市，4500元就能拿到。所有品牌放在一块儿，性能不用提，大家买回去无非是简单玩个游戏，上个网，居家用户毕竟不是X360的用户，所以，性能上，如果是5000元以内的话，大部分会选择一体机，市场占有率非常高，之所以不太明显，是只看到占有率，但没有看到增长率，增长率在一点点扩大。如果5000元以内的话，能不能针对儿童做这个东西，如果这个东西放在家里，我叔叔的孩子十岁左右，能画画，你们也带笔的，能不能把Touch加强一下？
孙总：我们沟通的时候，发现你真关注这个产品，也关心它发布的时间。这个产品的定位，我们主要是针对中间人群，有些人群是关注移动办公，拿笔记本，有些人关注它的游戏性能，或者关注DIY或者品牌的PC一体机，这个产品是针对大部分的家庭人群或办公人群。AE平台上还是偏低一些，在办公和家庭娱乐方面还是有一些问题。我们主要针对老人或家里，学龄前或者适龄儿童，这里也嵌入了一些智力开发类的软件，包括手写的功能，可以迎合这些人的需求。后期我们更关注于提升它整体的平台和功能，适合更多的人群，比如我们有独立显卡，对显示屏要求不是非常高的人群，比如玩游戏的人群，都可以满足。
主持人：除了产品和市场竞争，李总还有关于产业的风云变化和市场竞合关系，李总有独特的见解，大家有宏观方面的问题可以进行讨论。提问：Wind Box的机器应用会广吗？
李晋凯：我们的用户还是比较广的。
提问：我们认为未来电视会非常大，连起来会非常方便，而它牢固控制在办公桌之内，没有办法在屋里拿来拿去，未来笔记本加这个组合会对家庭用户很好，在家用电视，连着笔记本，或者连上无线上网就很好，所以，大家认为这是过渡的产品。
李晋凯：一体机不是Wind Box的产品，它是摆在办公桌上，微星最近做了一个产品，挂在电视机后面电视机也可以变成一个电脑，我们的产品也在卖，那个产品线和Wind Box相比，可以挂在客厅，和卧室电视利用起来当电脑用。一体机是放在家庭和办公桌上的用户。一体机有一个优点就是多点触控，它是入门级，比如小朋友或者岁数比较大一点的人，我回家，母亲喜欢玩连连看，以前他认为用鼠标很折磨人，现在用手点太方便了。随着整个PC行业的发展，现在已经慢慢开始有一些细分的市场出现，比如移动办公用笔记本，发烧友用很高端的机器，入门的人也有不同的需求。我家里客厅还摆了一台XPC，类似于Wind Box，书房里摆一台PC，用户群会根据不同的市场需求细分出来。
提问：现在微软Win7马上要上市了，您对他们以前的系统Vista对业界会有什么影响？
李晋凯：Windows Vista推出的时候我们就不是很乐观，我们认为Vista给用户带来的使用说的改变，对系统要求太高，对使用的改变又不是本质化的改变，所以，Vista刚出来的时候我们很担心，现在微软也说Vista并不是像他们想象得那么成功。Win7和以前完全不同的概念，从以前的鼠标到触控，变成全新的操作系统，Windows最受益的是一体机产品，我们比较看好，认为Win7在一体机上使用是最搭配的使用。我们希望通过Win7的发展，把一体机的使用带到更高的层级上去。
提问：您认为现在微星的AE系列的All—in—one，针对多点触控，针对娱乐级的用户，有没有像以前AP系列，微星有没有针对更广用户群的产品设置。
李晋凯：AP专业系列还会继续用，AP系列在酒店、楼宇广告上使用，比如洗桑拿，大的大厅里有一个小型液晶电视，那个成本和便宜一点的一体机差不多，既可以当电视，也可以当电脑使用，对入门级，对触摸屏有要求的用户非常多，有单点触碰用户和多点触碰用户，根据使用喜欢和使用需求会分为三点用户：没有触碰、单点触碰、多点触碰。
提问：您认为未来一体机在哪个定位上比较好？
李晋凯：我们一直在讲，整个电脑产业和DIY产品两极分化，对我们最熟悉的是卖主板和显卡这样的产品，很贵的产品市场量在慢慢放大，当然，现在专业8000元电脑算很高的，高端用户群在放大，低端用户群也在放大，就是入门级，（喜欢）2000多元（产品）的用户在放大。终端会被个性化需求所替代掉。我认为未来一体机最大的用户群是入门级，对电脑性能没有要求特别高的用户人群会非常大。昨天Intel一个朋友打电话，说Core i5 CPU，装我家里试试，我说我家里有赛扬533，对我来讲性能很高，因为没有很大的用处，我就上上网查一些资料，看看电影，它还是集成显卡的，对我来讲我认为没有太大的用处，入门级的用户人群，对性能要求不是很高的人可以。显存的加入，比如打基本的跑跑卡丁车这样的人群可能对一体机比较感兴趣，因为它确实方便，家里买一个新房子装修好之后，买一体机和买一套东西连线很多的情况不一样，崇尚时尚简约的人群可能会比较关注。提问：微星以后会不会针对高端用户？
李晋凯：高端定位的用户群肯定有的，高端的商务人群对价格无所谓，买惠普或者苹果肯定会有的，但微星的目标是平民化的精品，做出很好的产品，能让老百姓买得起的产品，微星更注重这块更大的用户群市场。
主持人：我们在下礼拜一的时候，在中关村有一个微星的活动，用这款2010做翻翻乐的比赛，现场大家可以体验一个触摸屏有多好。大家可以过来看看。
提问：微星发布多点触控屏，对成本有没有影响？价格会提高吗？我看资料这是以后会发布的，就是多点触控的。
李晋凯：我有算过，单点触控屏和多点触控屏价差算关税大概在600—700元人民币。
提问：多点触控会在5000元以上。
李晋凯：对。
提问：Win7也包括在内吗？
李晋凯：这里只是指触摸屏。
提问：AE2010是针对家用市场一体机，在商用市场会不会推出类似的一体机，因为做得非常漂亮。
李晋凯：微星出的最早的AP1900是商用一体机，最薄（3.5寸）的商用一体机，家用是在商用之后推出的，这两个产品在一体机市场都会存在。
提问：现在市场基本都没有说用的。
李晋凯：现在市场商用还是占比较大量的。我们仔细看了行业客户，会卖几个渠道，一是DIY渠道，二是卖笔记本电脑渠道，三是专业渠道（行业用户），四是3C卖场（国美、苏宁、大中等），五是网上购物渠道。现在来看专业渠道卖商业一体机的量比较大，还有卖时尚类一体机，这两个是比较大的市场，传统的DIY不怎么会卖一体机市场。
提问：以后一体机会不会取代家庭电脑？
李晋凯：会对一部分电脑，比如入门级，对性能需求不是很高，喜欢时尚简约风格的人，会有很多人转来买一体机，虽然电脑用户需求的细分会有这样的用户人群出现，但完全取代不太可能。
提问（搜狐）：刚才您说到现在一体机的最大问题不是竞争对手，也不是台式机，而是用户怎么接受的问题，这个话只说了一半，我想问微星打算怎么做？
李晋凯：我们是希望更多的人介入这个产品线，这个产品卖到卖场里，你第一要跟用户解释这不是显示器，而是一台电脑。这是我们经常讲的话，因为很多用户是不知道这个产品线的。我举一个简单的例子，刚才讲到小PC炒得也比较多，比如明基在卖这个产品线，为什么这个产品线最后会没有，因为没有人在推广。我家里有小孩子，周围邻居都会带着小孩子来玩，摆在桌上他们问问什么东西？我说是电脑，他们说真漂亮，这个产品摆了六年，每个人都会问。
为什么没有？因为到卖场里去卖的太少了，未来一体机市场会放大，一定要有很多厂商来推广。比如今天很高兴看到联想、惠普、明基、华硕、微星等等企业，大家一起推广一体机的概念。现在知道一体机的人要比原来多很多。摆在大家道路都是一样的，共同推动一体机产品，使这个产品让应该关注的用户群关注到。微星跟所有厂商是一样的，我们在尽可能利用所有资源，包括微星的渠道资源、品牌资源和媒体资源等等，让更多用户知道和了解这个产品，这是我们唯一能了解的事情，也是唯一能做的事情。提问：最主要的用户是针对入门级的用户？
李晋凯：也不是，现在电脑使用分两级，一是发烧友，对性能要求比较高，玩很高端的游戏。二是80%以上的用户人群玩的是跑跑卡丁车，或者QQ游戏，或者上网下载看电影等等，更广大一部分人群都可以成为一体机产品的用户，这是一个庞大的用户群，不是简单的，一说入门级就是很小范围的，这个以后是双核CPU，还有独立显卡，独立显存，像我这样的用户人群完全够用。
提问：一般用户对性能、参数可能不大明白，像您说的这个，我现在有一个疑惑，您想让这群人知道是目的，但您对这群人有研究吗？比如买电脑不是去卖场，而是问朋友。
李晋凯：从市场推广角度来看，这个用户群是很庞大的，我们在做很多工作，他们马上要做一个100个银发族和儿童的使用体验，增加产品的曝光度。我们认为，这个产品的用户七到八成是不怎么熟悉电脑的用户，这是很庞大的族群。你们在座都是很专业的认识，可能买100个人，80个人都是这样的人群，它可能是广泛存在的。
提问：微星会针对国美、苏宁家电卖场或者电视购物这种渠道吗？
李晋凯：为什么卖笔记本产品的人和卖DIY的人不太会卖一体机的产品，因为它需要花很多的口水去介绍，而笔记本和DIY是通路产品，比如问920CPU多少钱，是这样问的，不是问一体机产品。现在这个时间点，到国美、苏宁里的人专业性差一点，更注重外观和价格。我们和很多电视购物好乐购、快易购都在合作，使用户知道一体机是什么样的产品，这是我们花很大精力的，3C卖场和电视购物都是让用户了解这个产品的渠道，以后真正的量会在传统渠道里卖，这个量会起来，会成为支柱性的购买力量。
主持人：如果在电视上看到我们这个产品，就能很生动地知道这个产品怎么使用。
提问：接着刚才的问题，微星会通过什么渠道卖这个产品，通过3C卖场和电视？
李晋凯：我们也做了很多尝试，比如DIY和笔记本渠道，我们上市前两个月给所有渠道老板一台给他们使用，增加他们对这个产品的了解。因为很多渠道的人不太了解，我们送给老板使用，因为他们办公桌就是一个媒体，会摆一个AE1900很漂亮，就会问。我们侧重点在3C卖场和电视，以后会花很大精力在传统卖场。
提问：会给传统经销商和卖场更大的支持吗？
李晋凯：当然会。
提问：有具体的计划吗？
李晋凯：现在还太早，否则每个用户都去问，他们的负担也很大。
提问：微星如果在IT卖场卖，会放在什么地方？因为微星主要是卖板卡？
李晋凯： U派主要是显示器渠道，摆在一起确实不容易区分。微星在装机店里摆放，它不作为产品去买，作为样机摆在这里，比如店里有什么产品线，有什么信息都可以通过触摸来查到，我们也尽量通过我们所有的渠道来展示。
提问：我曾经接触一些厂商，倾向于把一体机产品不当作电脑卖，而倾向于当家电来卖，您对这种做法有什么看法？
李晋凯：我们也尝试过，这个产品当家电卖遇到的最大问题是对业务人员的培训。
提问：他当家电卖，就是回避电脑乱七八糟的数据，说你去看电视就完了，不用让用户接触乱七八糟的配置的数据，说这个电脑很好看，摆在家里像看电视一样，很方便。
李晋凯：我们接触过卖家具的，一套电脑桌就一万多元，他完全可以送。比如这个电脑桌1.2万，连一个架子就可以架一个显示器或者电脑，这个架子2500元，买一个上网本都没有问题。他们问这个东西卖多少钱，我说卖4000、5000元，他们说太便宜了，我们现在在尝试跟他们进行合作。
提问：现在是把电脑部分弱化，而注重使用部分，它可以放在桌上，也可以当壁挂，这对普通用户来说，对乱七八糟的数据从来不关心，就关心好不用好用。第二个问题，也是我现实中遇到的一个问题，很多朋友买电脑时问我，我曾经推荐给微星，他们不敢买，他们说一是对具体产品的东西不熟悉，二是售后服务。因为台式机产品里有部件很容易换掉，而一体机拆起来比笔记本还麻烦。
李晋凯：其实它和笔记本电脑是一样的。
提问：怎么样保障消费者买这个产品，因为大家讨论的全是售前，我想问售后，微星如何保证售后，包括我的同学、朋友买最关心的就是售后问题。
李晋凯：我们微星现在在做笔记本电脑产品，这个相对容易一些，如果做显示器或者配件做售后相对比较麻烦。全国大概有50个维修点，当然我们会和第三方维修公司合作，这个产品遇到问题，打微星800电话，就可以送到纸锭的微星维修店维修，但不能拆开，拆开是没有办法的。
提问：有的同学说我多掏点钱买联想，他对联想品牌放心，微星如何提高用户心目中品牌的放心度。
李晋凯：这是大而长远的话题，去年是微星的品牌元年，和联想比可能也不太公平，但这对微星所有员工来讲是长远发展的目标。2009年微星笔记本品牌要进全球前十名，每年品牌都以非常快的速度前进。以前我们的做的显卡量非常大，都坐在笔记本。当微星当做独立产品使用越来越多，用户对微星品牌的认知越来越多，慢慢会打消顾虑，这不是一年两年做到，是需要一批又一批人长远做的事情，这个话题就比较重大了。
提问：通过微星前期各种各样的宣传来……
李晋凯：我们现在已经在宣传，我们每个产品拿出来都可圈可点，比如联想的一体机有几款也是微星在做的，我们的产品研发能力是非常强的，品牌作用户心中的接受度没有达到理想的状态，这是我们未来数年会着重工作的重点方向。
