从TCL通讯战略看国产手机复兴之道
任何事物都不能逃脱物竞天择、优胜劣汰的自然规律。国产手机占据市场55%份额的年代已经远去，现在遍地都是"攻坚战"。在这个关键的路口，大部分本土手机企业都对自有的资源进行整合，加大研发力度，对市场开拓、营销方案、市场细分、差异经营等方面进行重新定位，希望在3G新战场找回往日的辉煌。中国智能手机之父、TCL通讯CEO杨兴平更是决定利用精品战略加4C融合理念推动TCL通讯全面转型，从而实现国产手机的复兴。
缘何Iphone影响力能超越诺基亚
2001年到2003年是国产手机的“黄金时代”。 短短两年时间，国产手机从无到有，击败当时一统天下的洋品牌，市场份额一度高达67%，那时的国产手机被称为中国IT业骄傲。但价格战让国产手机在04年陷入集体滑铁卢，市场占有率从最高67%下降到目前的20%不到。而且，价格战让国产手机陷入一个深渊——产品卖的越好，企业亏的越多。一些国产手机厂商辛辛苦苦卖了几千万台，最终仍是亏损。
价格战让国产手机进入微利时代。杨兴平指出，在国产手机辉煌的年代，国产手机利润率可达20%-30%，但在经历了惨烈的价格战后，手机行业步了电脑、家电行业之后尘，利润率飞速下滑，现在单部手机的利润只有几十块。单纯的销售利润连售后服务和维修成本都不能维持，因此现在的国产手机企业很难生存。据统计，最早发放2G手机牌照的21家本土手机企业，现在仅存两家。
事实证明，价格战不仅无法让企业脱颖而出，还会把整个行业拖入无底深渊。国产手机想要生存，必须从价格战中跳出来。杨兴平表示，只有精品战略才能为企业赢得健康的发展空间，这也是苹果的Iphone手机能风靡全球的原因。苹果非常重视消费者心理，从消费者体验出发，将设计方面做到极致，利用设计为消费者打造完美的用户体验，从内心深处打动消费者。因此苹果的Iphone在业界的影响力超过了拥有好几百款手机的诺基亚。“我们不会去打价格战，一定会坚决走自己的精品战略。将‘自然、精致'作为产品设计的核心理念，从产品定义、产品研发、工业设计等环节入手，将TCL品牌“创意感动生活”理念融入到具体的产品和用户体验之中。我们追求的不是特殊时间和特殊需要的产品，我们追求的是消费者永远都喜欢的产品，消费者不会因潮流的改变而改变对我们产品的喜爱程度。我们要从每一款产品开始，从内心深处打动消费者，让他们真正喜爱TCL手机。”
杨兴平的融合之道
当2G时代国产手机全面没落后，所有的国产手机企业都在等待着3G的到来。但3G真正到来后，本土手机厂商却发现，利用3G顺利转型并实现盈利没想象中简单，各种各样的问题困扰着国产手机的发展。杨兴平认为，国产手机想要在3G时代获得健康稳定的发展，只有通过增加和创造现有产业未提供的某些价值元素，并剔除和减少产业现有的某些价值元素，寻求“差异化”和“成本领先”优势，为用户提供更高的价值。“3G是机会，但是我们的思路和策略非常重要，我们一定要坚定不移地走4C融合这条路，否则任何一种做法都不可能是长远的战略，都不可能获得巨大的成功，不管是对终端厂商、内容商，还是运营商都需要走这样一条路。”
杨兴平的4C融合理念是指以Content（内容和服务）作为介质，将传统3C（电脑、通信、消费电子）真正联系起来。4C融合不仅意味着产品功能的集成和整合，更意味着企业商业模式的转型，把卖产品的一次性收益模式，转变为提供内容和服务的多次连续性盈利模式。
杨兴平指出，只有通过4C融合这种新型产业的发展，才能将运营商、内容提供商、终端厂商的共同利益结合起来，才能推动3G的发展。运营商发展3G是为了将3G的内容和服务源源不断地提供给用户，让用户真正感受到3G的内容和服务比2G、2.5G更丰富、使用价值更高。如果3G应用能像2G时代的短信业务一样，让用户真正喜爱上。这样运营商就能实现连续收益，所有的内容商、终端厂商也会在这里面有连续的收益，大家才能进入了一个良性、健康的生态环境。
从服务上超越苹果
许多业内人士认为，对于国产手机而言，3G市场的兴起既是机遇也是挑战。一方面，3G这个新的起点让本土品牌和洋品牌站在了同一起跑线上，本土企业比国外企业更了解国内环境和消费者习惯，3G是国产手机复兴的最佳机会。另一方面，诺基亚、三星等国际品牌拥有强大的品牌影响力；3G这个庞大的市场又吸引了很多PC厂商的切入。各路兵马纷纷杀入将使市场竞争进一步激烈，这对国产手机而言是个很大的挑战。
杨兴平表示，与国外品牌相比，本土企业在内容和服务方面拥有很大的优势。本土企业更了解中国市场环境，更了解中国用户习惯，因此本土企业更容易找到适合中国消费者需要的3G应用服务。“从传统意义上看，超越苹果是非常不容易的，但是从中国这个市场，从服务的角度，我觉得我们很容易超越苹果。”
杨兴平认为，苹果和黑莓能在美国获得巨大成功有很大一部分原因是他们熟悉美国市场和美国消费者的使用习惯。美国人习惯使用E—mai，所以黑莓做了一个很好用的E—mail软件，黑莓成功了。美国人习惯收听付费音乐，苹果将音乐的内容和服务做得非常到位，所以苹果也成功了。但是中国市场和美国市场完全不用，中国大部分人不习惯E—mail而是使用短信，而且中国大部分人对付费音乐根本不感兴趣，所以即便苹果和黑莓的服务和内容再好，它们也很难在中国发展起来。
国产手机在服务方面拥有得天独厚的优势，杨兴平已经为TCL通讯的第4个C制定了短信、理财、教育等几个符合中国消费者习惯的方向。杨兴平透露，TCL通讯准备将中国消费者使用最多的短信做成像E—mail那么方便，拥有分类、同步、查找等功能，能将短信字符扩大，更方便用户阅读；还可以把很久以前的接收到的短信查找出来，这样能给消费者带来完全不同的用户体验。还有针对中国大部分家庭最关心的理财和子女教育问题，TCL通讯也打算切入。中国大部分家庭都不会理财，而是选择将钱放银行里，这样只能获得很低的收益率，TCL通讯准备在其手机上实现理财功能，用户通过手机就可以轻松、方便的理财。针对中国父母最关心的子女教育问题，TCL通讯准备设计一款手机上使用的学习软件，里面覆盖了小学到大学的所有课程的辅导培训。杨兴平表示：“在服务和内容上，中国的企业比任何国外的企业更有机会，至少在中国这么大一个市场里，我们完全有机会做的比苹果更好。原因很简单，我们在这里出生长大，在这里生活了这么多年，我们应该能找到适合中国消费者需要的应用服务，我们完全有机会，有可能比他们做的更好。”
大部分本土手机厂商都憧憬着借助3G实现国产手机的再度复兴。业内专家也认为，中国3G的兴起很可能改变手机市场的格局，如果国产手机能利用自身的优势，在保证精品终端的同时，内容和服务上还能给消费者带来最完美的用户体验，国产手机的再度崛起并非不可能。杨兴平表示：“TCL通讯的目标是做3G时代4C融合的领导者。”
