广通：实施全国人大IT运维管理平台
项目背景
全国人大是我国的最高国家权力机关，常设机关是全国人民代表大会常务委员会，行使国家立法权。为推进政务的公开、透明、高效，全国人大建设了信息化电子政务系统，实现了高度协同办公，满足了全国人大工作与其他政府部门信息系统的互联互通要求。
而信息化系统的建设完成，是一个集网络设备、服务器设备、存储设备和各种系统软件、应用软件为一体的大规模的信息系统。除了在系统建立时期的科学规划和实施外，作为一个功能齐备、安全稳定的系统工程，系统管理是必不可少的。而系统管理不仅仅包括系统管理软件，还包括为系统管理服务的控制、显示系统。
解决方案
全国人大在明确运维需求后举行了公开招标，最终选定北京广通信达科技有限公司。广通信达作为一家资深IT运维管理软件厂商，自成立起就有着服务政府行业用户的经验，并协助相关部委制定信息系统运行规范，多年来已经在政府行业有着众多的客户群，其网络管理、业务管理和集中运行管理系统的技术性在国产IT运维软件中占据领先地位，同时针对客户具体网络架构，提供完善的IT运维管理服务是广通的强项，因此全国人大选定了最有实力和影响力的国产IT运维厂商。
广通信达根据需求为全国人大进行了运维管理平台设计，充分考虑了各产品之间的集成和用户环境之间的融合，确保运维管理软件在全国人大的信息化系统中具备互动性和协同工作的能力，从而是方案的各部分成为一个有机的整体。并且，运维管理系统还提供更多的管理功能，切合了全国人大的管理需求，能够帮助其迅速发现问题，准确定位故障，及时解决问题。
全国人大的运维管理系统主要包括以下五方面的内容：一是集中的网络管理，包括网络的拓扑发现，网络设备监视和配置、网络告警管理和网络性能监控；二是对业务服务器的管理，包括对服务器的“健康状态”的跟踪、服务器的性能监控、系统事件的集中管理；三是数据库的综合管理，主要针对数据库的性能管理；四是应用系统的管理，针对综合网络管理中心业务应用的运行状况进行监控；五是网络信息安全管理，包括服务器的访问控制、入侵探测系统、病毒防御、虚拟专网和集中的安全审计等。以上五方面的监控管理功能通过广通的Broadview NCC网络管理系统和Broadview BCC应用管理系统来实现，确保全国人大的网络及业务应用持续稳定安全。
网络管理系统为全国人大管理人员提供了统一拓扑发现，实现了全网监控，可实时监控所有设备，并根据网络运行环境变化提供合适的方式对网络参数进行配置修改，保证网络以最优性能正常运行。此功能确保了管理人员明确全国人大信息化系统的所有设备状况，实现了全局监控一手掌握。此外，性能管理功能也可以帮助管理人员直观查看各设备的性能状况，同时性能的阀值设定功能也可以及时预警，管理人员能将故障处理在萌芽状态。通过统计不同线路、不同资源的利用情况，为管理人员优化或扩充网络提供了重要依据。
全国人大的主机上运行着各种重要的应用系统，例如大型的数据库系统、Mail系统、Web Web Server或特殊业务的应用系统等。Broadview BCC就成为工作人员管理好这些系统的重要工具，通过监测Windows平台和UNIX平台上运行的进程、服务的运行状况，达到管理重要业务运行支撑系统的目的。同时对数据库的性能监控，也可全面满足全国人大的Oracle、SQL Server、Mysql数据库等管理需要，应用管理系统实时反馈数据库的应用可用性、系统资源战胜和数据库性能指标，为管理人员提供了全面的监测管理策略，确保数据库的运行正常，也保障了全国人大的业务系统稳定运转。
实施成果
实施广通IT运维管理平台后，管理人员有了系统化、智能化的管理工具，有效提高了工作效率，为更好地服务于全国人大的日常工作提供了条件。此外，运维管理系统的建设完成也标志着电子政务事业新的发展趋势，重建设也必须重管理，唯有如此才能确保信息化系统的高效稳定，IT投资真正收到最大的回报，为促进信息化事业的发展提供源动力。
