职场反欺辱攻略|报价￥23.60|图书,励志与成功,自我完善,思维与智慧,伊莱恩·道格拉斯
品牌：伊莱恩·道格拉斯
基本信息
·出版社：中国时代经济出版社
·页码：250 页码
·出版日：2006年
·ISBN：780169855X
·条码：9787801698551
·版次：1
·装帧：平装
·开本：16开 16开
内容简介
这本攻略旨在帮助任何一个想要解决其工作中所存在的欺辱问题的人。对于人力资源和职业策划人员来说，它尤其有用，对于任何管理人员或者是监督人员也有很大帮助。不仅如此，它也能给个人予指导，如果他们能够很好运用这本攻略的话，这本书可以帮助他们凭个人力量去解决问题。
这本书的内容可分为两部分。第一部分（攻略指南）分为五个章节，每一章节都是独立存在的。在尝试处理问题之前，仔细地阅读第一章（欺辱性行为存在的原因以及如何理解问题所在）是比较明智的做法。
第二部分（工具包）包含你可能需要的可以用来支持和帮助他人的工具，或者是自己独立解决问题所需要使用的工具。我们可以拷贝这些调查，问卷以及练习资料，以便今后的研究。这个工具包可以作为帮助你与欺辱行为进行斗争的有效资源。每一种工具都附有详细的说明：它如何使用，在什么情况下使用，以及你可能会得到什么结果。
工作场所中的欺辱性行为也就是对个人或员工团队有害的攻击性的行为。这本反欺辱攻略告诉你如何突围职场心里的这堵暗墙。
编辑推荐
本书笔者撰写这本攻略是为了详细阐述什么是欺辱性行为，以及它为什么会发生，如何识别这种欺辱行为，以及在一个组织内部、或者是通过个人，如何去与这种行为进行斗争等等。旨在帮助任何一个想要解决其工作中所存在的欺辱问题的人。尤其是对于人力资源和职业策划人员，对于任何管理人员或者是监督人员都有很大帮助。不仅如此，它也能给个人予指导，可以帮助读者凭个人力量去解决问题，帮助读者增长有关个人行为方面的洞察力和知识。
目录
第一部分 攻略指南
第一部分的说明
第一章 欺辱性行为存在的原因以及如何看待这个问题
第二章 制定反欺辱政策
第三章 贯彻执行反欺辱政策的管理系统
第四章 对管理人员和人力资源专业人员的指导
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文摘
书摘
当我们提到“欺辱性行为”这个词时，大多数人脑海里可能都会出现这
样一幅画面：在运动场上，暴徒捉弄着那些虚弱的或者是易受攻击的人，以
及那些和暴徒本人在某些方面有着区别的人。然而，越来越多的证据表明，
欺辱性行为并不只是特别存在于孩子的世界，在工作的成人之间也经常有这
种现象发生。尽管在本质上它可能就是身体上的欺辱，但在职场中，它的表
现形式更可能是口头上的或者是心理上的辱骂虐待。此外，那些被当作目标
的并不一定就是最可怜的表演者或者是工作能力差的个人。而通常是那些受
欢迎，热情并且心地很好的员工们，他们擅长自己的工作，但是却往往被选
作欺辱对象。他们所受到的折磨往往都被掩饰起来，但是在一段长时间之后
，我们可以看出问题的影响和严重性。
这个说明将会给大家提供许多的定义，具体解释什么是欺辱性行为；同
时我们可以看出，在职场中，欺辱性行为已经有多普遍；最后将从经济和心
理代价方面来理解职场中的欺辱性行为所涉及的问题。
什么是欺辱性行为？
当涉及到职场问题时，一些研究者们往往偏爱使用“心理折磨”这个术
语，而不是欺辱性行为。以下是一系列的定义：
“欺辱性行为就是一个人对另一个人不公正的力量滥用。采取的方式往
往是有意的羞辱、恐吓、毁誉或者是伤害受害者。”
(《职场中的欺辱性行为》——1995年NASUWT成员的调查报告)
“这是一种持久的、带有攻击、辱骂、胁迫性的、污蔑损害人的恶意行
为，权力的滥用或者是不公正的刑事惩罚，使承受者感到不安，受威胁，被
羞辱或者是变得脆弱而易受攻击，打击他们的自信心，还可能导致他们承受
巨大的压力。”
(《职场中的欺辱性行为》——1995年，MsF代表和成员们的指南)
“欺辱性行为发生在这样的情况下：当一个典型的(但不是必须的)处在
一个具备权力与权威，拥有信任和责任等等的位置的人，感到自己受到另一
个人的成胁，这个人通常(并不总)是自己的下属，炫耀自己的素质能力，受
欢迎程度，知识，技巧，力量，干劲，决心，坚韧，成功之类。这种欺辱性
行为使受害人习惯于，或者是认定自己习惯于去相信自己从来就不具备这些
在别人身上轻而易举就具备的素质。”
(《我眼中的欺辱性行为》——1996年，迪姆·菲尔德著)
“职场中的欺辱性行为也就是对个人或者是
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