方国平的“电子商务之兔子理论”
电子商务在我国的应用发展已有10几年了，上世纪90年代初应该是电子商务刚开始应用阶段。电子商务在我国的应用发展可畏跌宕起伏，刚发展没几年就进入了冬天，当时以为电子商务可以一夜爆富而疯狂兴起的网站都不见，但也就在这个时候，中国现在电子商务的楷模阿里巴巴诞生了。跟冬天总是会过去的，春天肯定会来临的一样，在本世纪初，电子商务又迎来的春天，此次，年轻的中国电子商务得到了飞速的发展。出现了很多优秀的B2B，C2C，B2C电子商务。可是，业内人士都清楚，进入2008年后，电子商务又遇到了一次发展性困难。由于本文重点不是讲这些，对电子商务发展史有兴趣的朋友可以查阅相关资料。
本文以医院网络营销为例来解说电子商务的兔子理论。大多医院做网站也是没几年前的事，那时医院网站跟其他企业的网站没有太多的区别，基本是医院介绍，科室介绍，专家介绍，设备介绍，成功案例介绍，联系方式等。都只是在互联网上开了个“窗口”，让人能通过网络知道有这么家医院存在，偶尔，有人会打电话咨询一些情况，会来院就诊。很快，医院不这么做了，做的网站更加实用性，用它来做业务开展的工作，开始包装自己，包装专家，包装技术设备，开始宣传自己，详细介绍做什么业务项目等，有种自吹自夸的感觉。还配了专门的咨询人员了，为“患者”解答问题。听有些同行说，他们医院还没网络组，网站建设推广宣传工作要怎么做，自己做还是外包什么的医院一般就在这个时期。所以，很多医院是先有正儿八经的咨询部门，后有网络部门。
以上这个时期，我统称为“守株待兔”时期。这个时期，网络部门的工作基本只是网站建设，网络维护和一些简单的推广，这些推广只是网站本身的推广，基本没有业务层面的推广。医院也没有什么业务量上的要求，通过网络能来几个算几个，完全处在等的状态。所以，我称这个时期为“守株待兔”时期。
经过一段时间的发展，很多医院尝到了网络的好处，并意识到网络业务是一块肥肉，动作快的医院马上改变策略，不再等待。他们主动寻求业务拓展，开始“上山抓兔”。网站本身建设、推广不再是重点，重点是主动到网络上各个适合的地方去做业务宣传。网络组的工作性质和重点发生了根本性的变化。如果说以前的工作主要是网站建设、网站推广，那么这个时候的工作叫网站优化、网络营销。营销方法、手段也是越来越多，越来越高明。
医院如此，其他行业也是如此，只是形式有区别而已，这就是我的“电子商务之兔子理论”。这是我工作中的心得，不曾具体仔细研究过，不对之处还望大家指正。如果您有建议或意见可以通过以下联系方式与我交流探讨。
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本文作者：方国平，现就职于杭州某民营医院，曾从事过电子商务网站策划建设、网络推广营销管理工作。近年来致力于民营医院网络营销及运营研究，欢迎交流指导。QQ：348409791，email：fgpblog@126.com
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