客户眼中优的网站建设公司应具备的五大素质
作为一名站长，由于技术有限使我把精力多放在网站的管理和运营上，而对于网站的建设则把它交给专业的网站建设公司，就像有句话所说的：“专业的事应当交给专业的人做，这样才能把你的优势充分发挥出来。”所以在网站正式上线前，跟不少的网建公司打过不少交道，也对这个行业有了更多切身的理解和看法。
经常看到许多文章探讨网站建设公司如何使自己变得优秀，从而争取到更多的客户。但这些文章多是站在网建公司的立场上，而这种“只缘身在此山中”的探讨难以代表客户最真实的看法，我们有必要听一听客户的意见，这样才能使探讨更加全面和客观，也能给网建公司以更真实的客户感受，对于改进和提高行业服务水平有所裨益。结合我与网建公司打交道的经历，我把自己对于优秀网建公司的要求总结为了五大方面：
一、优秀的性价比
事实上，目前市场上多数的网建公司的行事风格与市场的现实有所脱节，许多公司仍旧抱着“做一单宰一笔”的思想来做，而事实上，目前多数的客户已经对这个行业了解程度远高于以前，这种做法只会让客户在接到你的报价和宣传时“敬而远之”，因为我们知道这无非是想对客户“宰一笔”。基于此，优秀的网建公司应当充分认清市场现状，本着对客户负责的原则，提供更加符合实际的报价和建站方案，从而让客户享有更优秀的性价比。如此一来，当形成良好的口碑以后，凭借着不断增长的订单数量可以使公司盈利得到提高，而不是让客户在被宰之后告诫别人再不要与你合作。
二、符合客户实际的建站方案
需要找网站建设公司的客户会有两个特点：一个是对网站较为重视，希望通过网站实现一些预设的目的，因此对网站要求会比较多而且高;二是自身在具体的建站技术方面有不足，无法按照自己意愿和设想进行网站设计，因此对于网建公司的技术要求会比较高。对于客户的这种考虑，网站建设公司需要在设计时从客户的需求出发，一方面为客户制订合乎其需求与实际的务实型方案，另一方面还要展现自己的技术，让客户在合作的过程中增强对网建公司的好感与认可，使合作更加顺利，同时这也有利于网建公司的口碑营销。
三、尊重并体现客户意愿
往往有些网站建设公司与客户的合作并不愉快，这是由于为了赶工完成，同时对于客户的需求和意见重视不够，导致在拿到订单之后只顾着自己进行快速设计，在此过程中没有做到及时和经常性地与客户交流，导致在完工之后引起了客户的不满，而此时再进行修改所耗费的功夫要远多于平时。因此，一个优秀的网站建设公司需要在网站的建设过程中做到及时而经常性地与客户沟通，听取客户对于设计的意见，从而在平时就能快速按照客户意见修改方案，使建设更加快捷、高效，也让客户体验到尊重感，增进双方的合作关系。
四、对客户富有帮助的功能设计
由于许多找到网站建设公司进行网站建设的客户自身的技术和设计理念存在不足之处，所以他们对于网站的设计也常常存在不足之处。优秀的网建公司不应当仅仅只是按照客户的要求把工作做完，更应该发挥自己的专业特长，根据客户的需求，及时向他们提出改进意见，对于一些客户未考虑到的功能模块等主动向客户提出，从而制作出功能更加丰富、实用的网站，这种“主动型”的服务态度最能够打动客户，在客户心中树立良好的公司形象，为后续的继续合作和口碑宣传积累更多“亮点”。
五、及时而有效的跟踪服务
对于网站建设公司而言，把一个订单完成在用户没有意见实现接收的情况下就意味着任务的完成。而对于用户来说，网站在投入运转和使用过程中，由于自己技术的不足总会遇到各种各样的问题，特别是当在实际使用过程中有了更多新的想法时，用户想加以改进以期能够实现这些新想法等等。这些对于网站建设公司而言既是挑战，更是机遇。优秀的网站建设公司应当能够建立“用户档案”，在一个订单完工后能够有专人进行客户跟踪，听取客户后续的意见，并及时帮助其解决问题，给出使用和运营中的建议等，这些都是为网建公司“加分”，获得用户更高评价的方法，而这种做法更能为网建公司带来良好的口碑，凭借着客户介绍客户这样的传播，能够带来更多的订单生意，可谓是真正的“小投入大产出”!
本文来自上海网站建设www.bingoidea.net转载保留。
