浅析网站用户体验之购物车易用性（上）
现在B2C商城越来越火爆，竞争也越来越大。各位站长也都想尽各种办法来满足用户体验，无论从页面加载时间上、网页色彩搭配上、网站文案写作上，促销口号宣传上都是倾尽全力。今天我分享的是平时大家可能会忽略的问题之一：网站购物车的易用性。大家都知道网上如果让客户产生购买，那么最终是通过购物车来完成。虽然购物车不是影响产品销售的最主要因素，但它能直接影响网民购物的用户体验，如果购物车设计的有种种缺陷，那么再多的推广策划也只能白白浪费。好了，废话不多说，直接上正文。本文总共包括12个方面，分为上中下三个部分，今天和大家分享前四个方面。
第一、“购物车”必须明显：这个是最核心的部分，在不破坏页面均衡美观的前提下，“放入购物车”要尽量突显出来，尽量使用颜色突出的大按钮，一般会选择黄色系、橙色系、红色系等视觉冲击力较强的几种颜色。购物车不是该含蓄的地方，必须做到让用户第一眼就能看到，用户在浏览完产品信息时，不用怎么寻找，很自然的就把产品放入购物车，这就是我们所追求的目标之一。
第二、文字影响心理：很多高手都做过实验和统计，购物车按钮上显示不同的文字对用户产生的心理感觉是不一样的。一般常见的文字有“放入购物车”、“立即购买”、“立即节省×元”等，调查发现，“立即购买”会对一部分用户产生心理压力，尤其是一些新手，容易给人产生点击按钮之后就必须购买的误解。而很多用户对“放入购物车”就很满意，因为和现实中一样，放入之后还能继续浏览或者不购买也无妨。类似这样的小细节对网站的转化率也会有一定的影响，希望站长们多注意。
第三、重要地方要显示：好的购物车除了程序上能实现完美的功能之外，更多的还必须在宏观上考虑用户的使用习惯。很多用户在购物的同时都会浏览商品的详细信息和用户评论情况，所以在页面的上部分显示购物车之后，最好在产品描述结束的地方再次显示购物车按钮。因为有些产品的信息很长，当用户了解完之后如果随即把产品放入购物车，就剩去了用户再翻找的购物车的麻烦。
第四、随时能编辑：用户把产品放入购物车之后，并不代表他一定会购买此产品，也不代表他不会修改购买的数量，所以良好的购物车必须保证用户能够随时进行编辑产品的数量，还能保证随时删除或取消订单的功能。当用户操作完之后，还应该及时的显示产品的总价格。除此之外，如果产品有不同的颜色或者尺寸等问题，还应该能直接进行修改，这些都是良好的购物车应该具备的功能。
总而言之，给用户好的用户体验就需要网站里外都协调。外部要注重网站的包装宣传和口号，内部要注意网站的易用性和可读性。每一个细节都能反应你对用户的“忠诚度”。对于互联网而言，事无巨细，把握细节是基础，如果网站宣传的很好，但用户体验做的很差，那么注定就不会有太多的回头客。
好了，今天就到这里，大家有什么好的想法欢迎和我交流，本文来自：可购可乐网，网址：http://www.kgkl.cn，欢迎转载，转载请保留版权，谢谢!
