站长总结：八个方面细谈网站易用性（二）
通过上篇文章《站长总结：八个方面细谈网站易用性(一) 》，分别和大家从网页容易阅读、网站兼容性、无效链接、清晰导航等四个方面和大家分享易用性网站需要注意的事项，今天把剩余的几点给大家分享完。
第五、页面常见问题：页面常见问题看似可有可无，但对于访问者而言却是很重要的一环。虽然产品都有各种文字说明和文案，但总有些问题会困扰用户。所以一个常见问题页面显得十分重要，这个页面能起到一个导航的作用，当用户看了这些问题之后，用户可以被站长引导。网站建设之初，策划人员就应该站在用户的角度，把用户有可能常常遇到的问题给一一列举，分类整理。除此之外，这个页面也尽量允许用户去提交问题，我们可以收集常见问题来对以后网站的运营进行调整，这些信息往往是免费的，也是最宝贵的信息。
第六、表单清晰可见：网站上会用到各种各样的表单，比如注册、搜索、登陆等。这种表单对用户的影响虽然不大，但是如果处理不好的话也极易引起反感，甚至放弃。首先是注册表单，尽量越简单越好，通常只需要电子邮件就足够了。有些网站注册时长长的一大串，会把很多用户都吓跑。可能有部分网站需要很清晰地询问用户的各种信息，但要注明哪些是必填的，哪些是选填的。搜索框表单也需要设计的清晰，容易发现。登陆同样如此，有些网站的登陆非常明显，而有些找了半天才发现。这些常用的表单一定要放在足够明显的位置，否则只能使你的网站受到影响。另外，当用户注册成功后，应该发封邮件，以表确认。
第七、有效地选择：这里的有效性选择主要针对的就是让用户过多去选择。比如有些虚拟主机提供商，在首页有A-F多种系列，甚至更多的套餐供用户选择，有些不同类型间只是多一些简单的服务而已，其实这样做并不提倡。用户看的时候就会不知所措，太多的选择会导致用户都不选择，容易产生一种看看再说的想法。从心理学上说，太多选择会给用户造成压力，会潜意识地忧虑错误选择带来的后果。所以，最好要让客户能有效地选择。虽然门户站首页密密麻麻的信息总让人不知所措，但他们和很多的个人站长不同，无论是运营，网站目标，提供服务等都有自己的体系。所以，不要仿照门户网站的做法。但如果你是B2C商城的话，就不再讨论的范围了。
第八、多去测试效果：测试总没有坏处，看看用户是否能立即找到他们想要的产品和信息，是否顺利完成订单，有哪些步骤是不需要的。我们不能自己去测试自己，毕竟自己设计的网站太熟悉了，就导致测试结果有一定的自身因素。而应该找陌生的用户，看看顺利完成给定任务的百分比，另外看看找到需要信息所花费的时间。完成之后再不断进行改变，连着几次之后就能大致看到自己网站的易用性是不是符合标准。不要小看这个过程，因为很多网站都是CMS开发的，自己又没有能力去制作模板，导致有些功能显得十分牵强，所以网站易用性就需要去测试并改进。
今天又从四个方面给大家做了分享，感觉写文章总过的这么快，还有很多细节性的东西没有分享完。以后的文章会继续和大家讨论。本文就到这里，如果有好的想法，欢迎和我交流，本文来自：深圳网站建设，网址：http://www.zijiren.net，也欢迎转载，转载请保留版权，谢谢!
