必须提防——音响销售10大经典对白
翻到这一页,恐怕已经看到了不少“十大”的内容了。凑个热闹,我们音响板块今天也来做一个“十大”内容。如果说前面的内容太偏重于家电行业的话,那么接下来的音响内容对于您的选购应当更具有实用性,因为我们今天要说的就是在音响选购当中出现率最高、最容易迷惑我们的音响销售人员十大经典“台词”。
“您前两天一定来过吧?我看您眼熟!”
人物分析:如果您前两天的确没来的话,很显然,这是销售人员跟您套瓷的话,第一面就让您觉得您和这个柜台的人员和产品“有缘分”。来没来过您自己心里有数,但是作为一种销售手段,也是一种搭话的方式,其实这句话并没有任何恶意,也不会对消费者造成任何影响。但是这句话给了消费者很大的机会在价格上取得主动,这种送上门来的“空子”您会不会钻呢?
应对:销售人员这么说了,您大可听着应着。遇到感兴趣的产品您就多看看,不感兴趣的也大可转身走人。在侃价的时候这句话是个不错的理由,例如:“哎?前两天您跟我说的可不是这个价。”……
“这个功放市场最低价3500元,我们这卖3000元。”
人物分析:首先,我们要搬出一句老话来:买的没有卖的精。销售人员也是指望提成来增加收入的,凭啥单单给您砍下几百块甚至上千块呢?
其实这是一句潜台词,后面其实还应该有“但是,您得在这配齐音箱我才能给您这个价”,或者“您得消费满一万元”等其他内容,不过销售人员会根据情况来选择说什么。当然我们也不排除有些样品机确实卖的时候有优惠,但是销售人员在卖给您之前应该会说清楚这是样机价。
应对:如果根据您走访市场,这个低价确实不常见,那么不妨顺口问问是不是购买单件新品也可以有这样的优惠。如果市场没有其他的参照或者品牌极为不出名,那您还是别搭理这茬了。
“我们的音箱都是实木板材,保证质量上乘。”
人物分析:这名销售员称职负责,以前一定也是家具城里的工作标兵。买柜子、茶几当然是实木的好,但是音箱的板材大都采用的是多层板材粘合或者高密度板材等等,实木用的极少,一个是因为实木本身的特性容易造成声音失真。再一个,您想想,本该用实木的家居,许多都用高密度板代替了,为啥?成本呗,厂家的研发人员应该不会这么提高成本,为了一个原本不该发生的设计吧?
应对:“您这卖电视音箱柜吗?”……
“我们产品的低音效果十分强劲。”
人物分析:这种情况大都发生在销售人员为您试音的时候。几张战争大片,或者一段交响乐,早就把试音的房间震得快顶掉了,销售人员本意是为了展示一下自家产品的强劲功率,但是对于消费者来讲,盲目的强调低音,就把本该重点欣赏的中高音部分给弱化了。最重要的是,许多销售人员展示的时候是使用的低音炮。而您买回家的时候未必选上了这部分,结果自然是强劲的低音没有了,只剩下当初没仔细听的中高音。
应对:换碟呗,没得说。最好选点声乐或者轻音乐类来单独试一下中高音的效果。另外您也可以留意一下室内是不是有正在工作的低音炮。最好先选择好音箱再选择低音炮等部分。
“我们家的音响效果比旁边那家的强吧!”
人物分析:企业自豪感过于浓重的时候,人都会这样。您说您的音响效果好,那要看怎么比了。压根不是一个档次的产品或者播放的根本不是一类音乐,再说好就有点胡扯的味道了。当然,在音响的功率、频响、灵敏度等方面用数据进行比较是无可厚非的。同时我们也绝对不反对销售人员在价格上进行这样的对比。
应对:有条件的话,您其实可以自己准备一张心爱的试音碟,在不同的地方用相同的碟进行测试不仅可以直接进行对比,而且对于培养音乐感觉也十分有帮助。
“您掂掂,我们的产品多坠手啊。”
人物分析:幸好音响不是论斤约的,不然还不得都注上水泥?我们大家都知道功放的用料如何,变压器和电容的重量是重要的因素之一,音箱的磁钢质量也是音箱效果的主要决定因素。所以选购的时候经常以重量来考量产品。销售人员自然是想说他们的产品用料扎实。不过扎不扎实,没拆开机箱谁知道呢?厂家其实应该在店面内放置一台拆开外壳的样机,好东西都不怕让人看“真芯”,这样对消费者的选择也更加直观有效。
应对:现场拆机恐怕是没戏了,您可以看看朋友里有没有选择这款产品的,或者网上有没有玩家曾经拆解过,以此做一个参考。
“我们的品牌是纯进口的,价格自然要比国产品牌高些。”
人物分析:如果我说外国人的生命比中国人的值钱,您肯定不同意。为什么,因为大家是平等的。进口产品尽管受到一定的关税影响,但是产品的价格更多的是取决于用料、做工、人工成本、技术以及广告宣传等多方面影响,跟产地的关系不大。更何况好的从来都不一定是最贵的。
应对:去找个国产品牌同等价位的产品试听一下喽!不听怎么知道好不好呢。
“您要是购买我们推荐的套装,可以再给您一定的优惠。”
人物分析:多买多优惠是许多产品在销售的时候都会遇到的促销方式之一,但是套装促销是另外一回事。吃过麦当劳、肯德基的人一定对点餐都不陌生,许多含有汽水饮料的套餐,如果换成单点的话,价格也的确高一点。套餐为什么能优惠下来?因为汽水的成本低啊,尽管总体是优惠了一点点,但是多销售出来的汽水利润要比别的东西都大。
音响也一样。许多套装中多少都会有一点能多“出利”的组件。不过和吃快餐不一样,您今天多买一件,回家就得天天用了。为了音响的整体效果,您还是应该仔细斟酌,一次选好所有的配置,至于价格上可以货比三家嘛。
应对:最好还是以单价为主要参考,不要因为几百块的小“便宜”,买回几千块的大“废物”。
“我们的产品可以将2.1声道音乐还原成5.1声道效果。”
人物分析:要想把2.1的音效重新演算成5.1声道效果,需要强大的技术背景以及在该技术方面的较大投入,因此产品的价格通常也不菲。如果几千块就能解决得了,那九成都是简单的将2.1音效分频而已。
应对:最简单的办法是您找一个既有5.1声道效果又有2.1声道效果的音乐曲,同样用5.1声道效果进行播放,差别越大则越说明其所谓的“还原”能力差。
“我们安装用的音响线、挂架等等都是免费赠送的……
人物分析:俗话说羊毛出在羊身上,您不花钱,哪来的免费呢?当然同品牌同型号的产品,赠品上的不同是促销力度的表现,我们当然选择价格低、赠品多的那家。但是如果既不同品牌、也不同档次的产品,您会为了音响线和挂架就去选择一款产品吗?当然不会。
应对:“那我只需要音响线和挂架,可以吗?”……