软文之家浅谈软文营销的效果评估
据软文之家在2009年整年的软文服务实战中了解，大部分中小企业主已经意识到互联网时代网络营销的重要性，作为网络营销一重要工具——软文营销，他们在对产品/服务的宣传推广中，也或多或少有运用到，不少企业也通过软文营销确实打造出了自己的成功品牌。然而，即使中小企业家们已认识到网络营销的重要性，对于成本低效果明显的软文营销也非常偏爱，但当他们在选择软文营销服务的时候，依然会犹豫再三，大有在选择传统营销渠道时“石沉大海”的担忧，这又是因为什么原因?
经深度沟通才了解到，企业家们对软文营销之所以一直难以消除顾虑，主要是因为对软文营销的效果评估缺乏全面系统的了解。在多次遭遇传统广告投入大见效甚微的打击后，企业家对于网络媒体这个“虚媒体”、“新媒体”的认知不够，对软文营销评估一窍不通，无法对投入与产出做效果评估，自然就难以定锤。作为中国软文营销的先行者，中国软文营销第一代实战派团队，软文之家结合多年软文营销的经验，就此作如下探讨，希望对各位软文爱好者和企业家有所帮助。
软文之家认为，任何一种广告形式都应该而且必须有一个科学的评估方式，这不仅是为广告主负，也是对媒体、对广告服务提供商的肯定。网络营销做为一种新兴媒体广告模式，一直以后并没有哪个权威的机构为它定义一个切实可行的评估方法。软文营销作为运用最普遍的网络营销模式，也存在同样的问题。可事实上，基于互联网技术的软文营销，在效果评测上与传统营销相比，有着得天独厚的优势，如数据统计的精确性和便利性、效果的可视化等等。
软文之家主张，软文营销的效果评估可从以下几个方面来展开：
1)锁定软文营销的目标
软文营销是一个有目标、有计划、有步骤的营销活动，企业在展开软文营销之前必须先确定一个目标，即通过此次软文营销想达到什么目的，是直接提高网站流量，提高企业品牌的知名度，还是直接促进产品的在线销售等，都必须有个明确的目标定位。惟有如此，在接下来的软文营销活动中，才能对软文营销的效果进行评估，并根据效果对软文营销的策略进行及时调整，以达到效率最大化。
例如，企业开展软文营销的目标是吸引用户进入网站订阅电子邮件，然后进行后续销售，那么用户通过软文访问网站的IP数量，其中留下email地址，订阅电子杂志的用户数，就是网站的目标。同样，网站目标也可能是吸引用户填写联系表格，或者打电话给网站运营者，可能是以某种形式索要免费样品，也可能是下载某个文件或产品目录。
2)统计达成目标的数量
当有了软文营销的目标之后，在接下来的软文营销中便有了可供参考的评估标准。针对这些软文营销的目标，对达成目标的数量进行统计，便是有效的效果评估手段。
当软文营销的效果达到目标之后，就应该在软文页面或者网站页面上有一个明确的目标达成标志。也就是说用户一旦达到访问某个页面，说明已经达成网站目标。电子邮件注册系统，目标完成页面就是用户填写姓名及电子邮件，提交表格后所看到的确认页面。如果是填写在线联系表格，和订阅电子杂志类似，完成目标页面也是提交表格后的确认页面。如果是下载产品目录或******，就是文件每被下载一次，则标志着完成一次目标。
软文之家认为，在互联网时代的软文营销中，通常需要对以下几个营销目标进行统计：
l 软文的点击率：软文在发布载体上被用户点击的数，这能反映一篇软文的受关注度;
l 软文的评论数：软文被用户评论的数，即软文在发布载体上被用户评论的数量，这能反映一篇软文所引起用户的互动影响力;
l 转载量：软文在一个网络载体上发表后，被其他网络载体转载的数量，这能反映一篇软文的新闻价值，即可读性;
l 搜索引擎的收录量：软文发表出去后，分别被百度、谷歌等搜索引擎收录的数量，这能反映一篇软文的质量和受众喜好度;
l 直接IP数量：通过软文发布地址直接访问网站的数量，用户浏览软文过程中，点击相关关键词进入企业网站的IP数量;
l 有效IP数量：这些通过软文访问网站的IP数量中，有多少达成了目标，如多少下载了相关软件?有多少留下联系方式、EMAIL?有多少直接在线进行了订单?有多少进行了在线购买?
以上是几种常见目标统计方法，充分利用了互联网技术的优势，能对效果进行精准统计;但这仅仅是软文营销可视化的效果评估方法，软文营销对于企业认知度、品牌知名度、产品线下的销售促进等作用，也是不容忽视的，即便不能数据进行统计，但效果是客观存在且非常明显。
3)计算达成目标价值的成本
效率即为产出与投入的比，达成目标的数量与计算达成目标的成本即为软文营销的效率。通常软文营销的成本可从以下几个方面进行计算：
1、 软文营销策略的制定费用：专业的软文创意方案需要找专业的团队进行集体创意，这是一个智力碰撞的脑力劳动，需要付出一定的成本，软文之家四人团队在给客户进行软文营销策略制定中，也会收取2000-10000元的费用，具体根据情况而定。
2、 软文撰写费用：网络软文的撰写，客户可以专人找自己人写，也可找像软文之家这样的专业团队代写，区别在于:企业雇专人撰写投入的成本远远会大于请专业撰写软文，或者企业为节省成本请企业内部某人代写，那效果是可想而知的，投入不见效果等于浪费成本，软文之家软文撰写的费用统一价在300元/篇，是市面上比较透明的价格。
3、 软文发布费用：软文发布需要一定的载体，而但凡有质量的载体都是付费的，当然也不排除有些企业媒体资源好的，跟新浪、搜狐、天空、IT168等门户有非常铁的合作关系，发帖可以免费，位置也有很大的选择的余地，也正因为如此，软文之家在建议客户在软文发布中，尽量能与某些媒体建立长期的合作关系，这样对于软文营销的效果是非常有帮助的。若是客户没有软文发布资源，那也可找软文之家，软文之家凭借多年积累下来的媒体资源关系，可以为客户将软文发布到全国各类门户，具体价格在300-500元之间。
4、 软文跟进执行费用：不管软文是发布在门户，还是论坛，抑或是其他网络渠道，发布的过程中、发布后都需要安排一个专人，对软文效果进行跟进评估，并对达成的目标进行统计，或者是对转帖、门户发文进行评论转发、论坛软文进行跟帖炒作等等，都需要投入一定的人力，这也就牵涉的一个成本问题，这个专人的工资成本和时间成本也就进入到此次软文营销成本的行列。
