定义 范围与核心思想 IT服务管理及其价值

中国信息化推进联盟副秘书长 郝亚斌 中国信息化推进联盟IT治理专业委员会副主任 孙强 IT服务管理的定义 前面我们详细讲解了IT服务管理的产生和发展，那么到底什么叫IT服务管理呢？要理解

中国企业的信息化应用经过基础应用、系统建设阶段，现正进入融合时代。其中一个重点是如何提升IT服务管理以延续竞争力。换言之，如何提升IT服务管理是目前CIO最大的挑战。 近年来，CIO对I

近日，简柏特宣布，公司在最近召开的中国企业信息化500强大会上被授予2008年度最佳IT外包服务提供商和最佳IT管理服务商两项大奖。该奖项在北京颁发，大会有中国的中央、地方政府官员、信息化500强

第十三届中国国际软件博览会量化IT服务管理国际论坛将于2009年6月12日下午在北京德宝饭店隆重开幕。本次大会由工业和信息化部、国家发改委、科技部和北京市人民政府联合主办，由中国软件行业协会承办，

在春暖花开的季节里，由硅谷动力策划举办的 “2008 IT管理解决方案金‘E’奖”网络评选活动落下帷幕，于09年3月正式揭晓评选结果，摩卡软件荣获“2008年IT服务管理最具竞争力企业”奖项。该奖

海航集团简介 海航集团是一家以航空运输业为主体，向上下游产业延伸发展而成的集航空运输、酒店旅游、机场管理及其他相关产业为一体的企业集团。截止2004年12月，集团资产总值约441亿元人民

当IT服务也成为一种产品，IT部门也需要一套管理自己的ERP。 需要再实施一次ERP吗? 不用猜也知道答案，除非你是一位想刷新吉尼斯世界纪录的CIO。但请注意，这个问题依然值得

Lotus Domino/Notes是目前最为流行的文档数据库系统之一，其自身所带的电子邮件系统、基于Domino服务器开发的收发公文处理系统、信息采编与发布系统等具有强大的功能，能够很好地满足工作人

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中小企业是非常务实的一个群体，在当前严峻的经济条件下，它们正变得更为务实，更加强调实际效果，更加重视投入产出。戴尔虽然是世界五百强企业，是全球首要的计算系统供应商，但同样崇尚务实。在其发展过程中，