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01.名家管理网-如何有效处理客户投诉-温雅静
作者：温雅静 组成：4盘DVD+1张学员手册光盘 出社：世图音像电子出版社 投诉可怕吗？是的，当投诉得不到解决时，81%的客户不再回来了！投诉可恨吗？不，处理客户投诉是建立客户忠诚的最好契机——“与顾客之间关系走...查看完整版>>名家管理网-如何有效处理客户投诉-温雅静02.如何有效处理客户投诉-温雅静 主讲
《第一讲 客户为什么会投诉 1.客户在抱怨什么 2.客户希望通过投诉获得什么 3.失去客户的原因分析 4.什么叫客户满意 5.客户需求冰山 第二讲 有效处理客户投诉的意义 1.当客户不满意的时候 2.客户不满带来的恶果 3.有效...查看完整版>>如何有效处理客户投诉-温雅静 主讲03.正版《如何有效处理客户投诉》 时代教育网
主讲：温雅静 组成 4盘DVD 简介：学员手册光盘1张 定价：380元 优惠价：300元 联系人：刘丹联系电话：13718540222010-62119256http://www.21eg.cn/product.asp?id=1018...查看完整版>>正版《如何有效处理客户投诉》 时代教育网04.有效商机如何挖掘？ 万变不离客户管理
客户是销售人员赖以生存的基础，商机来自与客户的广泛、深入交流。但在对于生存都有困难的小企业来说，很少有公司能够专门为客户、商机的合理、有效管理进行投入。大型CRM软件上不起，杂牌小软件又不可靠，怎么办...查看完整版>>有效商机如何挖掘？ 万变不离客户管理05.名家管理网-PBS高级销售技巧--如何向不同个性的客户销售-吴鸿
作者：吴鸿 组成：2盘DVD+1盘CD-Rom 出社：世图音像电子出版社 透过现象看本质，通过识别、判断客户的性格，向不同性格的客户运用不同的销售手段：和红色一起行动；和蓝色一起统筹；和黄色一起快乐；和绿色一起轻松。...查看完整版>>名家管理网-PBS高级销售技巧--如何向不同个性的客户销售-吴鸿06.如何有效防范减轻和化解纳税风险/名家主讲财税课程系列(名家主讲财税课程系列)|报价￥31.30|图书,经济与管理,管理学,综合,贺志东
目录：图书,经济与管理,管理学,综合,品牌：贺志东基本信息·出版社：电子工业出版社·页码：284 页码·出版日：2006年·ISBN：7121029308·条码：9787121029301·版次：1·装帧：平装·开本：16开 16开·丛书名：名家...查看完整版>>如何有效防范减轻和化解纳税风险/名家主讲财税课程系列(名家主讲财税课程系列)|报价￥31.30|图书,经济与管理,管理学,综合,贺志东07.CD-R如何处理客户的异议|报价￥77.70|教育音像与电子出版物,经营培训,销售管理,
目录：教育音像与电子出版物,经营培训,销售管理,品牌：产品参数·操作系统：Windows·格式：CD-ROM·条码：9787900663153·可参与人数：1产品描述详细内容: 3VCD+1CD-ROM+1本文字教材（39页）！为什么要学习本课程销...查看完整版>>CD-R如何处理客户的异议|报价￥77.70|教育音像与电子出版物,经营培训,销售管理,08.名家管理网-如何成为最受欢迎的员工-李旭升
作者：李旭升 组成：3DVD+1CD 出社：北京大学音像出版社 讲师：李旭升中国企业网首席培训师，东方国际培训网首席培训师，中国机械进出口总公司分公司人力资源总监；广州多鹏集团副总经理；北京键力药业集团总裁助...查看完整版>>名家管理网-如何成为最受欢迎的员工-李旭升09.名家管理网-如何成为企业内部优秀的培训师-倪砥
作者：倪砥 组成：6盘VCD+1本文字教材 出社：北京大学音像出版社 通过有效传播提升凝聚力和生产力！作为管理者，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题：如何使成员们保持一致的想法和共同的信念；如何...查看完整版>>名家管理网-如何成为企业内部优秀的培训师-倪砥10.名家管理网-如何做好大客户的战略营销-鲁百年
作者：鲁百年 组成：5盘VCD+1本文字教材 出社：北京大学出版社 大量事实证明，占企业客户总量约20%的大客户往往是企业销售额80%的来源，而其余80%的客户则只能带给企业20%的销售贡献。对企业而言，大客户的营销做得如...查看完整版>>名家管理网-如何做好大客户的战略营销-鲁百年

 

 

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