优化呼叫中心启国信证券CRM卓越之门

国信证券先进理念化技术优势为制胜之道 在中国高速发展的证券市场中逐鹿的各大证券公司，如何摆脱传统商业手段、运作模式日益显现的局限，低成本地向客户提供高质量的服务和灵活多样的业务，加快包括

目前，定位在服务管理的厂商，多数是由CTI和呼叫中心厂商转型而来的。这类企业在做CRM系统时，往往注重的仅是“呼叫中心系统+简单的客户管理与服务过程管理”，而更高级的现场管理、

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3.15临近，保护消费者权益的话题开始变得热门起来。消费者和商家永远是一对欢喜冤家，消费者的消费经历中有酸甜也有苦辣。作为客户服务中心和企业营销中心，呼叫中心记录了企业成长过程中的风风雨雨，坐席员

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