近日,Techsun(天正计算机服务有限公司)基于微软Dynamics CRM平台推出了呼叫中心应用产品TCCAC(Techsun Call Center Agent Client),该产品包括了
呼叫中心平台类型有三种:一是基于传统交换机模式(PBX模式);二是基于语音板卡模式;三是基于Compact PCI交换架构的一体化平台模式。最后一种模式采用先进的CTI技术,能够在一个Compac
□ 深圳特发现代计算机有限公司 陈泓 一、分布式呼叫中心的系统模型 当今世界正在进入网络经济时代,企业的服务已不仅仅是一时一地之事,而是要满足全球化经营的需要,满足企业跨国界发展的需要,
中国北京 2008年11月6日 — 微软公司日前在美国波士顿的嵌入式系统大会上宣布,计划推出代码名为“Quebec”的基于Windows 7的下一代Windows Embedded Standa
据美国科技博客网站BusinessInsider报道,微软正式推出了Web版应用商店Windows Phone Marketplace,这意味着用户第一次可以通过网页浏览各种WP应用。 通过W
在iPhone和Android设备高速增长的今天,微软也有些坐不住了,虽然他们的Windows Phone 7还没有做好迎接挑战的准备,但是近日我们从微软发言官的博客中了解到微软Windows Pho
Sage Group, plc (伦敦:SGE)今日宣布推出全新的全球CRM组织,推动公司领导市场的CRM业务在亚洲发展。 全新的全球CRM 策略,最早是在上一季引入的,且只是Sage的第一步
为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务,亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品—EZiPCC,凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点,EZiPCC一经推出,很快受到很多中小企业的
1. 前言 随着电信业务的发展,计算机支撑网的数据量也在不断增长,据统计,现在在地区级电信公司“10000”、“114”和“170”的呼入量已经达到每月数百万次,每月“10000”受理
HollyC6呼叫中心解决方案用于广州自来水公司 项目类型:公共服务事业、政府公用事业 要害词:呼叫中心、主动外呼服务、多媒体接入、整合后台应用 项目概括 广